Cet ouvrage Tout en un, propose l'intégralité du programme du BTS Banque - Conseiller en clientèle en 2 ans. (Enseignements généraux : culture générale et expression, anglais ; Unités professionnelles : Environnement économique juridique et organisationnelle de l'activité bancaire, Développement et suivi de la relation commerciale, et Gestion de la relation client). Cet ouvrage est indispensable à tout élève souhaitant valider ses connaissances et réviser tout au long de ses deux années. Ce Tout en un constitue un ouvrage complet pour l'étudiant en proposant pour chaque matière : - une présentation de l'épreuve ; - des fiches de cours synthétiques illustrées par de nombreux schémas ; - des exercices corrigés ; - des exercices d'auto-évaluation ludiques. Les + en ligne : des outils méthodologiques complémentaires de Culture générale et expression et le sujet 2017 corrigé et commenté.

Tout le BTS Banque 1re et 2e année

Bénédicte se réfugie dans l'écriture d'un journal intime lorsqu'elle prend conscience que son mari est alcoolique. De page en page, elle découvre tout autre qu'elle s'imaginait, tout en cherchant à comprendre la blessure d'alcool qu'elle va partager avec Roland, en tentant de l'aider. Au fur et à mesure, l'alcool se présente à elle comme un révélateur privilégié des valeurs et des passions de la condition humaine et bouleverse son univers.

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