Pourquoi les documents électroniques pour le Web sont-ils si souvent difficiles à utiliser et à comprendre ? Quelle activité cognitive développent les concepteurs de ces documents ? Quelles difficultés rencontrent-ils ? Cet ouvrage vise à apporter des éléments de réponse à ces questions. Pour cela, dans un premier temps, des éléments historiques sur l'étude scientifique des activités de conception sont mis en perspective avec les spécificités de la conception de documents pour le Web. L'auteur présente ensuite des études qui analysent les difficultés auxquelles les concepteurs de ces documents sont confrontés et les conséquences qu'elles peuvent générer au niveau des documents conçus. Enfin, le rôle de l'esthétique et ses liens avec l'ergonomie clôturent cet essai. Ce livre s'adresse aux étudiants et enseignants-chercheurs qui s'intéressent à la psychologie et à l'ergonomie cognitives des documents électroniques. L'ergonome ainsi que le concepteur de documents Web pourront également y trouver des connaissances intéressantes pour leurs pratiques.

La conception des documents pour le web

Les documents électroniques multimédias sont très répandus dans le monde du travail et leur quantité double tous les ans. Les études de cet ouvrage présentent des travaux consacrés à l'amélioration de la conception et de l'emploi de ces documents électroniques, dont l'utilisation pose de nombreux problèmes et dont l'étude n'en est qu'à ses débuts. Trois parties structurent l'ouvrage. Tout d'abord, des questions théoriques générales de lecture : les hypertextes sont-ils destinés à disparaître ? Sans cohérence, comment comprendre des documents complexes ? Une deuxième partie ouvre des perspectives classiques en psychologie ergonomique dans le domaine de la prise en compte des utilisateurs, en particulier des novices. La troisième partie montre le chemin à parcourir quant aux méthodes d'analyse de l'activité : mesure de la "perte" des documents électroniques, de la difficulté à mettre en relation les différents documents, des mouvements oculaires nécessaires pour le déchiffrage d'un document à l'intérieur d'un même document complexe, etc.

Ergonomie des documents électroniques

Les documents électroniques sont aujourd'hui très répandus, tant dans le monde professionnel que dans la sphère culturelle. Aussi sommes-nous amenés de plus en plus souvent à utiliser de tels documents, que ce soit par Internet ou par d'autres supports tels que les DVD ou cédéroms. Mais ces documents restent souvent difficiles à manipuler, ce qui peut conduire à de nombreuses erreurs, voire des réticences à leur utilisation. L'objectif de cet ouvrage est de faire le point sur les recherches actuelles en ergonomie cognitive qui contribuent à améliorer la conception et l'utilisation de ces documents, que cela soit à des fins professionnelles et/ou personnelles. Cet ouvrage s'adresse aux professionnels, aux étudiants et aux enseignants-chercheurs qui s'intéressent à la conception et à l'utilisation des documents électroniques. II fournit une vue d'ensemble des avancées dans ce domaine et suscite des pistes de réflexion à approfondir.

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