Las des dérives, le citoyen est en quête d'authenticité au sein des organisations publiques ou privées, commerciales ou associatives. Il recherche l'intégrité, la transparence, l'équité dans les décisions économiques et environnementales.
Le communicateur au sein de cette organisation se doit de réussir cet exercice périlleux : composer entre ses valeurs, la déontologie, les attentes de sa direction et celles des clients au sens large.
Ce livre apporte un éclairage complet face à ce défi, tant au niveau des concepts et de la réflexion que de la mise en pratique. A mettre entre toutes les mains des passionnés de la com, des responsables RH, des dirigeants de PME et des étudiants.

Vers davantage d'éthique en communication !

Ce livre est la deuxième édition de l'ouvrage "La communication interne". Il intègre les derniers développements de la communication interne sous la poussée du web 2.0 et des nouveaux contextes de travail. Il est l'oeuvre de deux auteurs expérimentés dans la pratique du métier. La communication interne crée une relation entre l'entreprise et son personnel, elle invite à adhérer au projet d'entreprise et renforce les liens qui les unissent, où qu'ils soient et quel que soit leur niveau de responsabilité. Elle constitue la meilleure alliée du management et son ciment le plus efficace. Appliquer ce constat nécessite l'utilisation d'outils. Ce livre vous les transmet dans la pratique : à qui confier la communication interne ? Comment mettre en oeuvre un plan de communication ? Quel est son cadre juridique (responsabilité légale, droits d'auteurs, ...) ? Comment choisir le support ad-hoc : journal interne, intranet, webzines, blogs ? L'ouvrage s'adresse aussi bien aux chefs d'entreprise (grandes ou petites, publiques ou privées), soucieux du succès de leur organisation, qu'aux DRH et professionnels de la communication, chevronnés ou débutants. Les uns et les autres trouveront dans ce guide, inspiré autant par une réflexion sur le métier de la communication interne que par sa pratique sur le terrain, matière à confrontation avec leurs propres pratiques et à découverte d'aspects plus méconnus d'un métier multiple et évolutif.

La communication interne

Titre: Communication publique et incertitude Theme1: Comptabilité / Gestion / Management - Management - Marketing et communication Theme2: 
Résumé: Les organisations du secteur public, tout comme celles du privé, sont confrontées à l'incertitude et à l'instabilité de la société.
Pour relever ce défi et s'adapter au changement, elles sont amenées à reconsidérer leur communication et à inscrire celle-ci dans des  pproches stratégiques, professionnelles et intégrées.
Souplesse, adaptabilité, proactivité? sont devenus ainsi des facteurs de succès des organisations publiques modernes.
La particularité du présent ouvrage tient au fait que : 
- la communication publique est abordée selon une approche systémique et intégrée ;
- chaque thématique est traitée par une équipe composée d'un académique et d'un praticien ; - il offre une vision internationale avec des auteurs belges, français, québécois, et burkinabé où leurs visions spécifiques et complémentaires contribuent à une communication plus globale.

Que vous soyez responsable de communication, chercheur, conseiller ou expert en communication, dirigeant d'organisation publique ou autorité politique, cet ouvrage vous offrira un contenu équilibré entre conseils et méthodes pratiques de communication et prise de recul critique par rapport à ces pratiques.

  ERIC COBUT  diplômé en communication sociale et en management humain, est directeur des relations internes et de la communication interne de la police fédérale belge. Chargé de cours en ressources humaines (RH) et en communication dans différents instituts supérieurs de formation, il collabore aussi à divers programmes de RH, de communication et d'éthique sous l'égide de l'Union européenne et du Conseil de l'Europe. (Belgique) FRANÇOIS LAMBOTTE  est ingénieur et docteur en sciences de gestion, professeur de communication des organisations aux Facultés universitaires catholiques de Mons (FUCaM) et membre du LASCO (UCL). Sa recherche porte de manière générale sur la communication interne. Il est auteur ou co-auteur de plusieurs articles et ouvrages scientifiques et pratiques en communication et en gestion. (Belgique)

Communication publique et incertitude ; fondamentaux, mutations et perspectives

La question de la motivation est cruciale : inquiets plus que jamais, vos collaborateurs vont-ils s'impliquer encore si vous ne pouvez leur assurer la sécurité de l'emploi ? En ces moments, tout est plus complexe et instable. Des théories toutes faites sont donc sans utilité pour les organisations, leurs responsables et autres collaborateurs. Pour agir efficacement sur la motivation, ils doivent pouvoir en démonter le processus. Les auteurs l'ont fait pour vous. A partir des études menées sur le sujet depuis la fin du XIXe siècle et de leurs expériences de terrain, ils approchent la motivation au travail dans une perspective systémique qui traite trois facteurs essentiels et interdépendants (l'Organisation, le Collaborateur, le Responsable). Ils expliquent comment la motivation peut devenir une préoccupation de tous les jours, à tous les niveaux des organisations. Leur approche modélisée sous le sigle O.C.R. s'applique à toute structure quelle que soit sa taille ou sa mission, privée ou publique. Que vous occupiez ou non une fonction de responsable, vous découvrirez pour chaque étape du processus de la motivation, des exemples, des résumés, des mises en situation, des conseils pratiques, ainsi que des techniques et des outils aisément applicables pour accroître la motivation au travail.

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