Ce livre tente de montrer les combinaisons permettant de développer la réciprocité positive conduisant à la paix sociale, au développement individuel et collectif, c'est-à-dire à la qualité sociale. L'auteur parvient ainsi à définir une méthodologie claire et précise de démarche qualité spécifiquement sociale. Les exemples sont empruntés à son expérience dans le champ de l'Action Sociale, et tous résultent de recherches interactives et de formations de professionnels de terrain ayant appliqué ces démarches à leur propre terrain. La qualité sociale réconcilie éthique et sciences humaines.

ACTION SOCIALE ET QUALITÉ SOCIALE

La loi du 2 janvier 2002 exhorte les établissements et services sociaux ou médico-sociaux à évaluer la qualité de leurs prestations. Le Réseau Qualité Sociale s'est donné pour but d'animer la réflexion et la recherche dans ce champ spécifique. Les communications de deux colloques sur le sujet, organisés à Lille par le Réseau en septembre 2002 et octobre 2003 permettent de se faire une idée des avancées et des débats en évaluation et en démarche qualité dans le champ social aujourd'hui. Résultats de recherche en France et à l'étranger, descriptions de développements en évaluation et en qualité dans des établissements ou des services, offrent ici au lecteur la trace de leur contribution au mouvement actuel de recherche de qualité dans tous les secteurs en France comme dans le reste du monde.

Recherche et développement qualité en action sociale - Actes des colloques organisés par le Réseau Qualité Sociale septembre 2002-Octobre 2003 Université Lille 3

Action sociale et qualite sociale

Basé sur une expérience de terrain, ce livre explique comment réaliser l'évaluation d'un Centre Social, et ce que l'on peut en déduire pour son pilotage. Méthodes, exemples et résultats alternent avec une réflexion approfondie sur le sens des différents aspects de ce travail social qui touche chaque année en France environ un million d'adultes et d'enfants.

évaluer un centre social

Basé sur une expérience de terrain, ce livre explique comment réaliser l?évaluation d?un Centre Social, et ce que l?on peut en déduire pour son pilotage. Méthodes, exemples et résultats alternent avec une réflexion approfondie sur le sens des différents aspects de ce travail social qui touche chaque année en France environ un million d?adultes et d?enfants.

Evaluer un centre social

Certaines personnes non diplômées accèdent rapidement à l'emploi alors que des diplômés sont longtemps chômeurs. Des handicapés s'intègrent aisément dans la vie quotidienne, d'autres n'y parviennent pas. Jean-Marc Dutrénit nomme compétence sociale cet ensemble de qualités qui sait la différence. Le travail social qui réussit développe cette compétence sociale chez l'usager. Mais cette pratique est peu fréquente parce qu'implicite, sans méthode et sans outil.
Ce livre présente " le chaînon manquant " : une définition de la compétence sociale dans une perspective résolumment interactionniste. Mais il présente aussi des modalités de développement de la compétence sociale dans l'organisation d'un Projet éducatif individualisé. Le tout prend la forme d'un logiciel " Accompagnement plus " aussi simple d'utilisation qu'un traitement de texte, bien décrit ici, et diffusé par l'Harmattan.
Que vous soyez formateur, étudiant, directement en contact de la clientèle, ou cadre de service social, diagnostic et développement des compétences sociales des usagers n'auront plus de secret pour vous !

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