L'exemplarité repose sur une idée simple mais puissante : ne demander aux autres que ce que l'on s'astreint à faire soi-même. Ses effets sont multiples, notamment sur l'engagement, la satisfaction et la volonté de coopérer. Pour les leaders - qu'ils soient organisationnels ou politiques - cette attitude est essentielle mais exigeante. Difficile à maintenir dans le temps, elle peut leur faire défaut à des moments décisifs et compromettre ainsi leurs projets. Ce livre offre les éléments clés sur l'exemplarité et ses effets. Il permet aux leaders de renforcer la dimension exemplaire de leur comportement et de soutenir l'engagement de leurs équipes dans les changements majeurs de ce siècle.

Pourquoi un leader doit être exemplaire - Engagement, coopération, exigence

Dans la lignée de réflexions qui proposent d'envisager la crise sous l'angle d'un processus (crisis as a process) ou des Organisations à risques (ou HRO pour High Reliability Organizations), l'intérêt du monde académique comme celui des entreprises porte désormais sur la capacité à agir en continu dans un contexte extrême, c'est-à-dire porteur d'instabilités, d'incertitudes et de risques permanents. Nous proposons dans ce chapitre de nous intéresser à l'expérience des Forces Spéciales de l'armée française, dont la caractéristique est d'intervenir en contexte incertain, hostile et sensible politiquement, sous forme de missions commandos s'apparentant à une succession de projets, avec un succès international indiscutable depuis plus de 60 ans. Nous découvrirons dans un premier temps à la fois l'histoire et les caractéristiques actuelles de l'organisation des Forces Spéciales. Puis, dans un deuxième temps, nous ouvrirons « la boîte noire » de son fonctionnement en donnant la parole aux acteurs eux-mêmes. Enfin, nous discuterons des enseignements que l'on peut retirer de ce cas atypique et marquant pour des organisations plus ordinaires confrontées elles-aussi à des situations extrêmes.

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