Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client. Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus ! Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique le rabais, la ristourne, le discount... Clients, je me marre !

Clients

Gabs, dessinateur, et Jissey, journaliste et homme de marketing, sont chacun, dans leur domaine, des observateurs privilégiés de l'entreprise. Tous deux ont remarquablement perçu la distance qui sépare les grands principes du management de ses réalités. Les managers rêvent de modèles et d'efficacité, les collaborateurs aspirent à plus de considération. Tous pensent qu'en période de crise et de concurrence acharnée, le client devrait devenir roi et le service nécessité. Mais entre le dire et le faire. Management, je me marre !

Management

Après le succès de leur premier album, MANAGEMENT, JE ME MARRE !!! Gabs, dessinateur et Jissey, journaliste récidiventC'est aujourd'hui la COMMUNICATION qui est visée. Les managers rêvent d'être vus et crus. Les collaborateurs veulent des infos, pas de l'intox. En temps de crise, les gourous de la Pub cherchent clients ...désespérément. Tous pensent, devant une concurrence acharnée que la communication devient nécessité. Mais entre Parler, Penser et être... COMMUNICATION, JE ME MARRE !!!

Communication ; je me marre !!!

Cet ouvrage refuse systématiquement d'expliquer comment (bien faire) pour s'interroger plutôt sur le pourquoi (bien faire). En employant la méthode douce (un petit dessin vaut bien un long discours), les méchancetés passent avec le sourire... les vérités aussi !

Les lecteurs ne s'y trompent pas, qui placent la collection au hit parade du rire d'entreprise !

Changement, je me marre !!!

Faut-il encore présenter Gabs notre observateur le plus incisif de la vie de bureau, avec plus de 300.000 albums vendus dans la série " je me marre ! " ? Dans ce dernier opus, il exerce son humour mordant sur les conventions, séminaires, congrès, et autres rituels auxquels sacrifie régulièrement l'entreprise " communicante ". En fin observateur, convié fréquemment à ces grandes messes en tant que dessinateur-animateur, Gabs nous livre ici probablement l'un de ses meilleurs albums.

Conventions, séminaires, congrès... je me marre !!!

Since man started trading, the passing on of family businesses to the next generation has given the world a large number of success stories. To this day, the family business continues to play a uniquely important economic role. But at the personal level, taking over a family firm brings difficulties that can only really be understood by those directly involved. What an unbelievable opportunity, to "automatically" be the next in line. But at the same time, what a responsibility, what a burden, what pressure, and what constraints. 
Thierry Lombard

Who, me ? - Family Business Succession - A Practical Guide for the Next Generation

Nouveaux Lapsus Revelateurs De La Vie De Bureau !!!

Après le succès de leur premier album, management, je me marre !!! gabs, dessinateur et jissey, journaliste récidivent :
C'est aujourd'hui la communication qui est visée.

Les managers rêvent d'être vus et crus. 
Les collaborateurs veulent des infos, pas de l'intox. 
En temps de crise, les gourous de la pub cherchent clients. désespérément. 
Tous pensent, devant une concurrence acharnée que la communication devient nécessité. 
Mais entre parler, penser et être.  communication, je me marre !!!.

Communication, je me marre !!

Alain Gabillet, surnommé « Gabs », est un auteur français de bande dessinée. Ses œuvres portent sur la société et le monde du travail.

Le temps passe, je respire les douceurs de la vie, malgré mes haines qui me hantent la nuit, j'essaye de profiter avant de succomber dans l'oubli.

Ses oeuvres

Ses derniers livres