Nos valeurs fondamentales et nos éthiques commerciales seront toujours primordiales dans tout ce que nous faisons, et nous cherchons toujours à faire la bonne chose et à régler les réclamations équitablement et avec précision.

Avec les bonnes personnes, la culture et les valeurs, vous pouvez accomplir de grandes choses.

Laissez vos dirigeants diriger et sachez quand vous écarter du chemin.

Nous avons constaté que plus nos clients ont des produits avec nous, plus ils restent longtemps. Il s'agit de s'assurer que nous écoutons les besoins de nos clients et que nous atteignons ces points de douleur.

N'arrêtez jamais d'écouter les gens à tous les niveaux de l'entreprise. Soyez physiquement dehors pour que vous ayez toujours le doigt sur le pouls et sachez, au niveau du sol, la vérité sur la façon dont les gens se sentent.

Nous examinons constamment nos processus pour identifier les domaines où nous pouvons apprendre et améliorer.

Progressive a changé l'industrie lorsque nous avons introduit notre expérience des évaluateurs de comparaison et vous avez montré des taux automobiles d'autres sociétés à côté des nôtres - même si nos tarifs n'étaient pas les plus bas. Ce niveau de transparence était sans précédent.

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