Quelle histoire changera votre vie ? Dans ce livre, le conférencier et formateur Alain Samson vous livre une partie des histoires qui servent de base aux formations qu'il propose dans les organisations qui se veulent à l'avant-garde. Ces dix leçons constitueront autant de chapitres qui vous aideront à améliorer les diverses facettes de votre vie : Abandonnez le mode automatique ; Vous devriez être fier de vos différences ; Changez de perspective et changez votre monde ; Ne laissez pas la peur vous immobiliser ; Et plusieurs autres... Votre vie, quant à elle, changera complètement. Vous y passerez de figurant à personnage principal. Vous découvrirez tout ce que le monde a à vous offrir. Vous réaliserez que vous pouvez faire la différence. Les contes transmettent l'essentiel des leçons acquises par l'humanité. L'être humain est programmé pour carburer aux histoires et c'est la même chose en formation. Bien utilisées, les histoires s'y révèlent à la fois rassembleuses et libératrices. Rassembleuses parce qu'elles permettent à chacun de s'y retrouver et de s'exprimer sans égard à son rang hiérarchique.

Dindes, goélands, grenouilles, abeilles et manchots empereurs ; 10 leçons qui changeront votre vie

Vous traitez au quotidien avec des clients ? Vous savez que leurs attentes sont élevées et que leur patience est limitée.
Pour offrir le service hors pair qui les séduira, découvrez notamment les 11 éléments qui font dire " wow ! " aux clients ; les 12 irritants qui les font fuir ; comment dire non ou annoncer une mauvaise nouvelle sans attiser la frustration ; comment accueillir un client furieux et désamorcer sa colère ; comment rendre plus satisfaisantes les communications téléphoniques pour vos interlocuteurs ; comment conquérir les internautes par une meilleure gestion de votre site ; comment chasser le stress dans les situations difficiles ; comment amener vos collègues à partager votre souci du service à la clientèle. Vous avez une lourde responsabilité sur les épaules : chaque fois que vous répondez à quelqu'un, vous pouvez gagner un acheteur satisfait... ou perdre un client à jamais.

Promettez beaucoup, livrez davantage

Vous rêvez de publier un livre ? Vous avez des choses à dire, un témoignage à faire ou une expertise à mettre en avant ? Vous aimeriez attirer l'oeil d'un éditeur ou transformer un texte en carte de visite qui vous permettra de vendre plus aisément ? Laissez-vous guider par Alain Samson, auteur de plus de 100 ouvrages et de 500 chroniques. Ses écrits ont été traduits en anglais, en espagnol, en italien et en russe. Il a donné des entrevues dans de nombreux pays et il est maintenant prêt à partager certains de ses secrets. Grâce à ce livre, tirez profit de son expérience afin de mieux concevoir, rédiger et exploiter l'oeuvre qui vous permettra de changer la vie de vos lecteurs.

Devenez auteur ; concevez, rédigez, exploitez

L'âge n'est pas une excuse. Voici un livre pour profiter de la vie au maximum ! Alain Samson vous propose ici 10 outils pour retrouver l'homme que vous êtes toujours ! Cela ne se fera pas sans effort mais avouez que ça vous tente de retrouver le plaisir. Il est encore à votre portée. Découvrez tour à tour : Ce que vous pouvez faire pour rallumer le désir. Les aliments qui vous aideront. Des trucs qui vous permettront de vous rendre à la jouissance avant de vous effondrer. Comment améliorer votre capacité à vous sentir excité. Comment retrouver le bonheur d'être avec l'autre après l'orgasme. Au sortir de cette lecture, vous reprendrez contact avec celui que vous êtes toujours dans vos fantasmes. Vous retrouverez le plaisir de vous sentir à nouveau en vie.

Mangez mieux, bandez mieux ! 10 outils pour retrouver... vos fantasmes

Vous vous rappelez ces fées qui assistèrent au baptême de la Belle au bois dormant ? La première lui offrit la vertu, la deuxième, la beauté et la troisième, la richesse.Savez-vous qu’à votre naissance, des fées vous ont également touchée et que les dons qu’elles vous ont transmis pourraient vous aider à améliorer votre vie et peut-être même à changer le monde ? Ce livre, écrit par le réputé conférencier, Alain Samson, et magnifiquement illustré par l’artiste de grand talent, Sybiline, vous présente chacune de ces fées. Vous serez appelée à découvrir les dons qui se terrent en vous et vous apprendrez à invoquer la puissance de chacune de ces fées. Peut-être vous a-t-on déjà dit que vous ne valiez pas grand-chose ? Détrompez-vous. Toute la force du monde bat en vous. Vous avez des dons et vous pouvez améliorer le monde. Le problème est que vous n’en êtes peut-être pas encore consciente. Vous regardez plutôt vos défauts.Basé sur les théories de la psychologie positive auxquelles un soupçon de magie et de féérie s’est ajouté, ce livre vous dresse la liste des talents les plus universellement valorisés et les fées correspondantes. Que vous soyez adolescente ou femme adulte, vous y découvrirez ce que vous êtes réellement.Un livre magnifique, un concept unique !Illustration + 4e de couverture : http://dauphinblanc.com/catalogue/fee...

Fées, Talents et Enchantements

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Certaines personnes semblent mieux armés que d'autres face aux épreuves de la vie. Après un drame ou une crise majeure, elles ont cette aptitude à se relever et à se tourner résolument vers l'avenir... Qui sont ces oiseaux rares ? Et surtout, comment faire comme eux ? Ce livre nous présente les dix clés de la résilience, cette capacité qu'ont les humains, comme certains métaux, de résister aux chocs. Il ne s'agit pas de génétique, ou d'intelligence, mais plutôt d'une certaine philosophie de la vie qui consiste d'abord à refuser de se voir comme une victime. Au programme : comment prendre le contrôle de son comité intérieur, ne plus se rendre responsable de tout ce qui arrive, identifier et calmer ses craintes injustifiées, apprendre à pardonner...

Développer sa résilience - Comment faire face aux chocs de la vie

Avez-vous déjà regardé des films mettant en vedette des super-héros ? Avez-vous eu envie d'être comme eux ? Invincibles. Faisant le bien. Déterminés à contrer tous les ennemis et à améliorer la vie d'autrui ? Eh bien, que vous le croyiez ou non, ce livre vous démontrera que vous pouvez aspirer au même statut. Vous pouvez, dans votre vie, devenir un super-héros. Vous pouvez atteindre le même rang et avoir le même impact sur votre entourage : en freinant la peur, en développant votre confiance, en misant sur vos superpouvoirs. A mesure que grandiront votre confiance et le sentiment que vous êtes à votre place, les gens sentiront votre nouvelle énergie irradier autour de vous. Et cette tranquille assurance que vous dégagerez alors modifiera la perception qu'ils ont de vous. Vous inspirerez davantage confiance et vous aurez plus de facilité à mobiliser les autres et à les aider à améliorer leur sort. Vous serez devenu un super-héros.

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