A l'heure où, dans le domaine des systèmes d'information, on parle beaucoup d'externalisation, de sous-traitance et de cloud computing, il est devenu primordial pour les directions des systèmes d'information (DSI) de comprendre et d'anticiper les besoins de leurs "clients" internes à l'entreprise, de faire connaître les services qu'elles peuvent offrir, de prouver qu'elles sont créatrices de valeur. En résumé les DSI ont aujourd'hui un besoin pressant de savoir " se vendre", de "communiquer" efficacement en interne et d'avoir une approche "marketing" de leur rôle dans l'entreprise. Or ces acteurs sont souvent mal préparés à ce rôle, c'est pourquoi cet ouvrage se propose de leur fournir un cadre de référence qui combine apports d'experts, témoignages d'opérationnels et exemples de bonnes pratiques. Il s'appuie notamment sur une enquête réalisée auprès de trente DSI sur ce sujet.

Valoriser la DSI au sein de l'entreprise - Faire du marketing de la DSI un levier de performance

L'alternance dans l'enseignement supérieur est un phénomène récent. Certains métiers ont bénéficié depuis longtemps de ce type de cursus (médecins, experts-comptables...), mais la généralisation de l'alternance à l'ensemble des formations supérieures et sa croissance continue sont une marque significative de l'évolution récente de l'enseignement supérieur en France. Une offre importante de parcours en alternance complète aujourd'hui les cursus de formation traditionnels de niveaux 11/1, tant à l'université qu'au sein des grandes écoles.
Un nouveau champ de recherche se dessine ainsi au carrefour de plusieurs domaines disciplinaires (Sciences de gestion, Sciences de l'éducation) ; ce champ a vocation à se développer rapidement compte tenu des attentes des différents acteurs.
Le présent ouvrage fait suite au premier colloque organisé par le Centre d'Etudes et de Recherches pour l'Alternance dans l'Enseignement Supérieur (CERALTES). 1 présente une sélection d'articles écrits par des professeurs d'universités et de grandes écoles, français et étrangers, issus de plusieurs disciplines des sciences de la gestion ou des sciences de l'éducation. Il s'adresse aux responsables de formations en écoles de gestion, d'ingénieur ou en DESS, aux professeurs impliqués dans des programmes en alternance, aux chercheurs en sciences de l'éducation et à toutes les personnes qui s'intéressent au renouveau des pratiques pédagogiques dans l'enseignement supérieur.

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