L'entretien de recadrage est un sujet sensible dans l'entreprise. Pratiqué mais jamais nommé, sa simple évocation fait naître des images mentales négatives : l'autorité, la hiérarchie, la subordination, la sanction... L'imaginaire collectif est puissant et les clichés ont la vie dure ! Et dans un contexte social qui prône la réconciliation entre les salariés et l'entreprise, l'entretien de recadrage peut vite apparaître comme inopportun voire contre-productif. Pourtant, la plupart des managers reconnaissent son utilité. Recadrer constitue un acte de management fort, pour rappeler les règles ou repréciser les objectifs, mais pas seulement... C'est aussi l'occasion de redonner confiance, réorienter et remotiver le salarié ! Sur le terrain, c'est souvent un exercice difficile pour les managers, qui souhaitent préserver une bonne ambiance de travail et prévenir les tensions et les conflits. Alors, comment mener un entretien de recadrage sans démotiver votre collaborateur, tout en lui redonnant du sens et du plaisir à l'action ? Possible ? Impossible ? C'est ce que l'auteur vous invite à découvrir...

Recadrer sans démotiver : comment renouer le dialogue avec un collaborateur ?

Cadres dirigeants et opérationnels, managers et gestionnaires d'établissements de santé privés ou publics, vous devez chaque jour relever le même défi : allier qualité des soins et qualité de vie au travail, dans un contexte de rationalisation permanente des moyens.

Si les établissements de santé sont de plus en plus performants, les patients mieux informés sont, quant à eux, plus exigeants et les soignants plus nombreux à souffrir d'épuisement professionnel.

Les cadres, accaparés par les impératifs de la certification et le traitement de l'absentéisme, s'éloignent de leurs équipes et ressentent un véritable malaise.

Inégalité dans l'accès et les offres de soins, désertification médicale, diminution des effectifs et des moyens alloués sont autant de symptômes préoccupants de notre système de santé.

La nécessité d'un retour à l'équilibre pour les hôpitaux et le regroupement des établissements demandent de revisiter les modes d'organisation, les pratiques de management et d'oser appliquer de nouveaux outils de gestion.

Cet ouvrage présente les techniques de management humanistes les plus adaptées au milieu de la santé en mettant la logistique au service de l'humain.

Parce que c'est la logistique qui sert l'humain. et non l'inverse !

Manager un établissement de santé - Modes d'organisation, pratiques de management, nouveaux outils de gestion

Afin d'améliorer leurs produits et la qualité de leurs services, les entreprises et les commerces ont pris en considération les avis et les émotions des utilisateurs. Pour des raisons culturelles, le secteur de la santé n'a jamais considéré le patient comme un client. L'expérience patient peut-elle donc se rapprocher de l'expérience client ? Quels avantages peuvent en retirer les établissements de santé dans leur mutation et les usagers dans leur prise en charge ? Quels sont les impacts de l'amélioration de l'expérience patient sur la qualité de vie au travail des professionnels ? Cet ouvrage propose de répondre à ces questions et d'engager une véritable réflexion sur l'amélioration de la qualité à travers l'expérience des patients. Il s'adresse aussi bien aux structures hospitalières, aux professionnels de santé qu'aux patients et aux représentants des usagers pour réfléchir ensemble sur un meilleur service rendu aux malades, aux personnes âgées et aux personnes atteintes de handicap ou de maladies chroniques ou orphelines.

L'expérience patient - La levée d'un tabou pour une meilleure prise en charge des patients

Le travail offre un statut social, il est une source d'épanouissement personnel mais aussi une obligation pour gagner sa vie. La rémunération, l'intérêt et l'ambiance du travail restent les trois piliers de la motivation des salariés. Pourtant, nombre d'entre eux sont en souffrance morale et physique dans un monde en crise et en perpétuel changement. C'est ici que doit intervenir le manager, lequel, en plus d'encadrer l'équipe et lui apporter son soutien au quotidien, doit aussi s'assurer du bon respect des règles établies dans l'organisation. Alors qu'il est urgent de réconcilier le salarié avec l'entreprise, parce que ce lien est générateur de performance et d'innovation, l'entretien de recadrage, semble tomber comme "un cheveu sur la soupe". C'est dans ce contexte de désamour, de méfiance, de désengagement et de crainte, que vous, manager, allez devoir faire votre entretien de recadrage, non seulement sans démotiver votre collaborateur mais en lui redonnant du sens et du plaisir à l'action. Difficile ? Impossible ? L'auteur vous laisse découvrir le contraire...

Recadrer sans démotiver

Les Cassoni peints du musée national de la Renaissance

le stress fait partie de notre vie.
 il est le lot quotidien d'une majorité de personnes dans leur travail, mais il atteint également les enfants, les adolescents et les personnes âgées. qu'est-ce que le stress ? comment se déclenche-t-il ? est-il possible de le prévenir ? quelles conséquences a-t-il sur la santé ? peut-on le transformer en énergie positive ? à ces interrogations, qui peuvent nous toucher tous dans notre vie concrète, l'auteure apporte des réponses éclairantes, tirées de son expérience de mère, de cheffe d'entreprise et de thérapeute.

Mon stress et celui des autres ; du décodage au bien-être

Si vous rêvez que vous êtes poursuivi par un malfaiteur, que votre voiture plonge dans le vide, que vous tuez votre mère, que vous vous noyez dans votre sang, que vous assistez à ,votre propre enterrement; si vous vous réveillez en sursaut, ruisselant de sueur, le cœur battant à vive allure, ce livre s'adresse à vous. D'abord, rassurez-vous: les cauchemars ne prédisent ni votre mort ni vos prochains échecs. Ils ne sont pas qu'un simple film d'horreur dont vous êtes la victime ou le bourreau; en réalité, ils expriment vos véritables émotions, vos désirs les plus profonds. En affrontant vos " démons " nocturnes, vos jours seront porteurs d'une énergie nouvelle. En effet; l'analyse des cauchemars permet d'entendre ce que vous négligez dans votre quotidien: stress, angoisse, traumatisme, douleur, etc. Ce travail de décodage vous est désormais accessible grâce à Christine Benoit, l'auteure de Les cauchemars réveillent qui vous êtes... Une longue enquête lui a permis de répertorier les cauchemars les plus récurrents. Plus qu'un simple guide d'interprétation, cet ouvrage est un véritable outil de développement personnel qui vous permettra d'accéder à une meilleure connaissance de vous-même.

Les cauchemars réveillent qui vous êtes ...

Mardi matin. Six heures. Une surveillante découvre sur les lieux mêmes de son travail, une clinique médicale de renom, le docteur Jean-Baptiste Favier plongé dans un profond coma. Un grand mystère plane sur cet incident. Le directeur pense même à une tentative de meurtre. Pour éviter que la presse s'empare de cette affaire, il confie l'enquête à un détective privé, Alain Renard.
Bientôt, des éléments troublants viennent étayer la thèse d'un acte criminel. Les pistes se multiplient. La clé du mystère se trouve-t-elle dans l'origine du coma, impossible à diagnostiquer ? Dans les relations de Favier avec les autres médecins, pas aussi confraternelles qu'ils le laissent croire ? Dans la vie privée de cet homme que tous semblent admirer unanimement !

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