Les études de cas proposées en DCG et DSCG s'inscrivent dans l'esprit de la réforme. Ce sont des mises en situation concrètes et progressives, tirées de cas réels, invitant l'étudiant à réinvestir les savoirs acquis dans le cours (en présentiel ou dans un manuel si candidat libre) : compétences testées, points de méthodologie et conseils des examinateurs, pistes de corrigés intégrant des rappels du cours, nombreux schémas et tableaux de synthèse. Les matières suivent le découpage de l'enseignement dans les lycées (l'essentiel des prépas), soit 3 à 5 UE par ouvrage (un ouvrage = une année). Pour chaque UE, 3 à 5 sujets types d'examen (même forme qu'à l'épreuve : barème, durée...) sont proposés, soit 15 à 20 pour chaque titre.

DCG Année 3 - DCG 3, DCG 7, DCG 11 Tout l'entraînement

100 % conforme au nouveau programme, fruit d'une analyse des modalités d'enseignement, ce manuel pratique présente de manière progressive : L'ensemble des bonnes pratiques, de la recherche du stage à la soutenance du rapport ; Les pièges à éviter ; De nombreux exemples (CV, lettres de motivation, extraits de rapports, diaporamas...) émanant d'étudiant(e)s ; Tous les conseils et recommandations des examinateurs ; Une sélection de ressources ainsi que des fiches pratiques.

Communication professionnelle DCG 13 - Manuel pratique

Ce manuel fournit aux étudiants un support pédagogique complet pour les deux années du BTS Négociation et Relation Client, en privilégiant la Relation Client comme problématique générale de redéfinition du métier de commercial. Cet ouvrage comporte 37 chapitres répartis en 9 modules détachables. Chaque chapitre comporte : un cours développé animé d'exemples et d'encadrés, des rubriques dédiées aux épreuves de Communication-Négociation et d'Etude de cas permettant de faire le lien entre les concepts et l'examen, des applications de niveau progressif faisant une large place aux nouvelles
technologies de l'information et de la communication.

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