Un ouvrage ancré dans la réalité qui aborde la discipline par les difficultés rencontrées en management.

Afin de mieux éclairer les problématiques liées aux comportements dans le management des individus et des équipes, cet ouvrage puise dans les apports essentiels des sciences humaines et sociales (psychologie, psychologie sociale, anthropologie, sociologie, etc.) mais aussi de l'économie et de la théorie des organisations.

Comportements humains et management offre un ancrage direct dans la réalité organisationnelle : il aborde la discipline au travers de situations rencontrées par les managers (phénomènes de communication, de motivation, de leadership, d'autonomie, etc.) et les interroge sous les trois angles complémentaires de l'individu, du groupe et de l'organisation.

Particulièrement pédagogique, ce manuel prend soin, pour chaque chapitre, de définir clairement tous les concepts clés, de proposer des exemples, des synthèses, des lectures complémentaires ainsi que des exercices ou des cas d'application.

Nouveautés dans cette 7e édition :
Les changements dus à la COVID-19 et ses conséquences sur le comportement et la gestion des humains sont intégrés à cette nouvelle édition :

La modification des lieux de travail avec le télétravail et le coworking ;
L'accélération de la digitalisation du travail pendant la crise ;
Les conséquences du télétravail sur la motivation et le rôle du manager à distance ;
La différence de comportement entre les réunions en distanciel et les réunions en présentiel ;
Le nouveau regard que la généralisation du télétravail offre sur la délégation et l'autonomie.
Forts du constat que les facteurs humains font la différence dans la performance des organisations, huit spécialistes se mobilisent pour constituer un réel soutien au management en vue de faciliter la collaboration au travail.

Comportements humains et management (7e édition)

Le monde de la 5G : la démocratie en péril traite à la fois des piliers concrets d'une dictature : surveillance et contrôle des individus, contrôle de l'information et des lois ; il traite également des aspects idéologiques, c'est à dire de la façon dont cette dictature assoit sa légitimité au sein de la population. Des travaux ont déjà montré cette tendance vers un régime dictatorial d'un nouveau genre en observant d'autres aspects de la vie sociale et politique, y compris l'importance prise par le numérique. Cependant, Denis Bourgeois démontre dans son livre que la contribution de la 5G à cette bascule n'a pas été suffisamment mise en évidence, au moment où commence en France le déploiement de cette dernière. Enfin, le livre décrit deux formes que peut revêtir à ce jour cette dictature : l'une sévère de type 1984 et l'autre, aux premiers abord plus douce, de type Le Meilleur des Mondes. L'intention est d'attirer l'attention sur le danger que la 5G, et le système technique dont elle va être un maillon essentiel, fait courir à notre démocratie.

Le monde de la 5G : la démocratie en péril

L'épidémiologie clinique, discipline autrefois considérée comme fondamentale, doit désormais faire partie intégrante de la pratique quotidienne des chirurgiens dentistes. Ainsi, elle intervient à toutes les étapes de la démarche clinique : diagnostic, prévention, traitement, pronostic. Elle aide les praticiens à assurer une prise en charge optimale des patients en fonction de leurs spécificités ou de leurs demandes et permet de sélectionner les méthodes ou les protocoles cliniques les plus efficaces. En amont, l'épidémiologie clinique va fournir les éléments essentiels pour informer au mieux les patients sur leur état de santé mais aussi sur les avantages, les inconvénients ou les risques des thérapeutiques proposées. Autrement dit, elle va aider les chirurgiens dentistes à assurer leurs obligations d'information et, par l'intermédiaire de la dentisterie basée sur les faits (evidencebased dentistry), elle va leur indiquer les pratiques à adopter pour remplir leurs obligations de moyens. Dans le domaine de l'épidémiologie clinique, nombreuses sont les méthodologies utilisées. Si le chirurgien dentiste veut garder un oeil critique sur toutes les informations qui lui sont communiquées, il doit connaître certains principes. En sachant identifier et évaluer certains éléments, il saura quelles données retenir dans sa pratique en fonction de ses patients. Le but de ce " Mémento " est d'aider les praticiens et les étudiants à analyser les informations communiquées dans des publications, à l'occasion de conférences ou dans des descriptifs et modes d'emploi de produits pour ne retenir que celles de qualité. Cet ouvrage est notamment le fruit d'une collaboration entre différents membres du Collège des enseignants de santé publique en odontologie (France) et des collègues de la faculté de médecine dentaire de l'université McGill (Montréal, Canada), de l'université de Minneapolis (États-Unis) et du Centre d'épidémiologie clinique et de recherche en santé publique de l'Hôpital général juif (Montréal, Canada).

L'épidémiologie clinique dans la pratique quotidienne du chirurgien dentiste

Les patients des cabinets dentaires sont de mieux en plus informés et de plus en plus exigeants en matière d'hygiène et d'asepsie. Si l'obligation de certification ne s'applique pas aujourd'hui aux cabinets dentaires, il n'en est pas moins vrai que la norme est un outil efficace pour fixer des caractéristiques de service et permettre de les reproduire, définir un cadre éthique et un langage commun. Elle est donc un vecteur de progrès, d'efficacité et de rentabilité. 

Ce livret accompagnera tous les responsables de cabinets dentaires décidés à s'engager sur la voie de la qualité, en analysant tous les points de la norme ISO 9001 liés à l'hygiène et à l'asepsie. En clarifiant toutes les étapes qui mènent à la certification, il aidera aussi les professionnels à optimiser l'organisation de leur cabinet et à mettre en oeuvre les dispositifs indispensables de maîtrise, de contrôle et de surveillance.

Guide de lecture ISO 9001 ; hygiène et asepsie à l'usage des cabinets dentaires

La collaboration des personnes et des groupes au sein des organisation (entreprises, administrations, associations) pose souvent de nombreux et délicats problèmes dont chacun se bâtit au fur et à mesure une compréhension empirique. L'approche ici adoptée, dans la tradition des modes de pensée européens, se veut sensible aux contradictions et tensions qui parcourent les organisations. Il s'agit d'offrir au lecteur une variété de regards, reflétant les différentes avancées des sciences humaines et sociales en la matière afin que l'analyse de ces phénomènes soit plus riche, systématique et approfondie. Pour aborder ce vaste thème, les auteurs ont décidé de poser et de traiter un ensemble choisi de problématiques : phénomènes de communication, de motivation, de coopération et de conflit, de pouvoir et de leadership, d'autonomie et de délégation, de changement... Se concentrer sur les difficultés rencontrées aujourd'hui en management permet un ancrage dans la réalité des organisations. Et c'est au gré des questions soulevées qu'est mobilisée la littérature spécialisée afin d'éclairer sous un angle nouveau les dilemmes auxquels les comportements humains confrontent le manager. Ouvrage de réflexion certes, mais aussi de formation : les chapitres présentent de nombreux exemples, points de vue d'experts, encadrés approfondissant certains sujets, effets de zoom, etc. En outre, des exercices et des mini cas permettent de faire le point sur les acquis et de mettre en œuvre les modes de réflexion proposés. La finalité pratique du livre est d'apporter au futur manager des connaissances et des grilles de lecture qui lui permettront d'aborder les comportements des individus et des groupes dans les organisations sous un angle nouveau et de mettre en œuvre une action réfléchie.

Comportements humains et management

" Le récit est le voyage, son exergue aussi, seuls comptent les voyages intérieurs, je vois, le déroulement des opérations, je crois raconter un pays, plusieurs, des régions du monde, le Caucase, la frontière afghane, le sous-continent indien, je les ai traversées, en fait, je raconte ma dissolution, dans le récit, je m'applique à décrire, je m'éloigne, vers l'horizon, je suis plus qu'un point, très loin, j'y vois la limite du témoignage, personne peut écrire la totalité, le temps se délite, sombre, reste une trace, la seule, je reconstitue une parole, un monde, je révèle un récit, rien d'autre, ni mensonge, ni vérité, le récit se déroule, se dissipe, c'est tout ". D. B.

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