It is the coldest winter the North Pole has ever had. Santa and all his helpers are in bed sick, with the worst cold they have ever had. Santa doesn't know how he will deliver toys to all the children around the world this year. He calls his friends Ike and Mike, to see if they will come to the North Pole to help save Christmas.

How Ike & Mike Saved Christmas

Le management d'une organisation est intrinsèquement lié aux fonctions propres à la gestion, comme comprendre l'organisation, décider, diriger les individus qui y œuvrent, évaluer leur performance, reconnaître le type de structure qui convient le mieux, et contrôler ce qu'on y fait ainsi que comment on le fait. De plus, on attend du manager qu'il fasse preuve d'un certain leadership, qu'il travaille en équipe et que ses employés soient motivés, même si en pratique tout cela reste ambigu. De plus, toutes ces questions doivent être traitées d'une façon particulière quand on les aborde en tenant compte des aspects poli-tiques et des exigences administratives des organisations publiques. Le manager public doit quotidiennement agir dans le cadre de lois très précises et affronter les critiques du public, à la fois client et propriétaire du système. D'ailleurs, le citoyen est-il un client ou un usager par rapport à lui ? Quelle différence cela peut-il faire ? Cet ouvrage analyse les différents types de leadership, évalue les problèmes de communication et précise l'importance des contrôles. Il présente les théories traditionnelles de motivation, et aborde la question de la motivation au sein du service public. II expose enfin des théories de management dans un contexte public et des réflexions sur des expériences concrètes pour aider le lecteur à mieux comprendre les enjeux du management public.

Management des organisations publiques - Théorie et applications

Les services publics changent. De tout temps, les pouvoirs publics ont modifié leurs structures pour s'adapter aux nouvelles priorités d'une société en mutation et pour mieux gérer celles en cours. Dans cette optique, le Québec et la Belgique, deux Etats qui ont beaucoup en commun, tentent d'adopter des stratégies de management et de gestion des ressources humaines qui convergent toutes vers les mêmes principes comme ceux, sur le plan organisationnel, de la décentralisation, de la flexibilité et de l'adaptation aux évolutions de l'environnement et, sur le plan des ressources humaines, de l'autonomie, de la responsabilisation, de la mobilisation, de la mobilité et de l'adoption d'une logique de compétences. La richesse de cet ouvrage collectif réside dans la diversité des thèmes abordés tantôt sous l'angle du Québec, tantôt sous celui de la Belgique. Sans prétendre être exhaustif, il comprend des éléments nécessaires à une réflexion féconde et constitue une occasion de renouvellement de la pensée managériale et des pratiques de gestion des ressources humaines qui s'y conjuguent dans les administrations publiques du Québec et de la Belgique.

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