La Poste et ses deux cent cinquante mille salariés. Une enseigne connue de tous. Un monde souvent inexploré. Que sait-on du travail quotidien au guichet, à la banque postale, au service courrier ? Par quelle organisation s'achemine une lettre, un colis, un mandat. Quelle part prennent les communications électroniques dans une entreprise qui place son savoir-faire sur l'acheminement d'objets et de lettres ? Comment se gèrent les comptes, les placements de millions de personnes ? Comment s'opère et se discute la diversification des activités des postiers ? Cet ouvrage livre le récit de dix managers qui raconte la réalité de leur travail et celui de leurs équipes et dévoile par là une part des coulisses de la plus grande entreprise de France. Par la singularité des expériences de travail racontées, le projecteur est mis sur différents métiers de la Poste, ce qu'ils demandent d'invention et de passion dans un moment de grande mutation des activités de cette grande entreprise. " Un avenir à écrire avec chaque postier " est-il énoncé dans le projet de La Poste. Dix personnes décrivent le travail en train de se faire, ses aspérités, ses bonheurs, ses tensions, le souci de l'efficacité et le désir de conjuguer une relation attentionnée aux clients et un bien être des salariés qui les servent.

Managers à la Poste - Les défis d'une transformation

Une révolution silencieuse est à l'oeuvre dans la sphère de nos relations sociales. Les signes en sont peut-être discrets, mais ils convergent. Dans les entreprises, les branches, les territoires, des initiatives de dialogue économique se déploient déjà. Leur point commun : une conviction forte des employeurs, des salariés et de leurs représentants qu'ils ont un intérêt commun à débattre autour des enjeux économiques qui conditionnent la dynamique des entreprises.
Un consensus existe aujourd'hui dans les organisations syndicales autour de l'idée que l'entreprise doit être rentable pour pouvoir investir, se développer et jouer son rôle dans la Cité. Un nombre croissant d'entrepreneurs et de dirigeants estiment de leur côté qu'une concertation - voire une négociation - loyale étayée par une information de qualité sur les enjeux économiques et stratégiques constitue un levier de mobilisation des salariés et donc de performance globale pour l'entreprise.
Au-delà de ces initiatives sur le terrain, la législation évolue. L'obligation de mettre en place une Base de données unique dans chaque entreprise donne aux partenaires sociaux l'opportunité de développer un dialogue en amont des décisions.
Le dialogue social sur les questions économiques ne garantit pas à lui seul la pérennité des entreprises, mais cet effort collectif d'anticipation est très souvent gagnant. Ce livre, élaboré avec la participation de la CFDT, la CFE-CGC, la CFTC, la CGT, le MEDEF et l'UPA, met en avant une cinquantaine d'initiatives qui en montrent la possibilité et l'intérêt.

Jean-Paul Guillot est président de RDS depuis 2005. Dominique-Anne Michel est journaliste, spécialiste des questions sociales.
Cet ouvrage a été réalisé avec le concours de Bernard Chambon, administrateur de sociétés et président de BCConsultant, et Michel Weill, économiste du travail qui préside aujourd'hui la commission éducation/formation du CESER Rhône-Alpes.
Réalités du dialogue social (RDS) est une association qui réunit l'ensemble des organisations syndicales d'employeurs et de salariés représentatives au plan national, des entreprises et des structures publiques. Lieu d'échange ouvert, elle s'attache à promouvoir un dialogue social loyal et efficient (www.rds.asso.fr).

L'économie, parlons-en !

Une révolution silencieuse est à l'oeuvre dans la sphère de nos relations sociales. Les signes en sont peut-être discrets, mais ils convergent. Dans les entreprises, les branches, les territoires, des initiatives de dialogue économique se déploient déjà. Leur point commun : une conviction forte des employeurs, des salariés et de leurs représentants qu'ils ont un intérêt commun à débattre autour des enjeux économiques qui conditionnent la dynamique des entreprises. Un consensus existe aujourd'hui dans les organisations syndicales autour de l'idée que l'entreprise doit être rentable pour pouvoir investir, se développer et jouer son rôle dans la Cité. Un nombre croissant d'entrepreneurs et de dirigeants estiment de leur côté qu'une concertation -voire une négociation- loyale étayée par une information de qualité sur les enjeux économiques et stratégiques constitue un levier de mobilisation des salariés et donc de performance globale pour l'entreprise. Au-delà de ces initiatives sur le terrain, la législation évolue. L'obligation de mettre en place une Base de données unique dans chaque entreprise donne aux partenaires sociaux l'opportunité de développer un dialogue en amont des décisions. Le dialogue social sur les questions économiques ne garantit pas à lui seul la pérennité des entreprises, mais cet effort collectif d'anticipation est très souvent gagnant. Ce livre, élaboré avec la participation de la CFDT, la CFE-CGC, la CFTC, la CGT, le MEDEF et l'UPA, met en avant une cinquantaine d'initiatives qui en montrent la possibilité et l'intérêt.

L'économie, parlons en ! - Cinquante initiatives de dialogue social

Le premier ouvrage sur le dialogue social dans les TPE/PME. Rédigé de manière thématique (emploi, conditions de travail, rémunération..), il fait un état des lieux et présente une grande diversité d'expériences de dialogue social innovant aussi bien dans le domaine associatif, l'artisanat, les entreprises privées, les professions libérales...
Qu'en est-il du dialogue social dans les TPE (- de 20 salariés) et les PME (entre 20 et 249 salariés) ?
Alors qu'elles rassemblent 7 millions de travailleurs, elles sont, de fait, les grandes oubliées du dialogue social. Ces entreprises, qui constituent le vrai tissu de l'économie, sont non seulement peu valorisées dans les grandes négociations de branche mais ne bénéficient pas non plus, pour les plus petites, des institutions qui aident au dialogue social dans l'entreprise.
Après un point très étoffé sur ce que représentent les TPE/PME aujourd'hui et l'état du dialogue social les concernant, les auteurs proposent d'étudier de manière thématique les grands points de négociation : Emploi / Conditions de travail / Rémunération, prévoyance, intéressement, participation Pour chacun de ces grands sujets, les auteurs présentent des exemples très divers de dialogue réussi aussi bien dans un petit commerce, pour une profession libérale, dans un bassin d'emploi...

Les petites entreprises dans le dialogue social

La loi du 5 juillet 2010 « relative à la rénovation du dialogue social » dans la fonction publique incite les partenaires sociaux à faire de la négociation un véritable levier de progrès au bénéfice des usagers et des salariés. Ce texte, qui concerne cinq millions d'agents, peut changer la donne dans la fonction publique d'Etat. En effet, il élargit – à tous les niveaux pertinents – le champ de la négociation, base la représentativité syndicale sur l'élection, crée un conseil commun aux trois fonctions publiques et améliore les garanties des agents investis de mandats syndicaux. Ce livre explique les nouvelles règles, éclaire les enjeux, décrit des situations concrètes de concertation ou de négociation. Qu'est-ce que négocier ? Comment et que peut-on négocier dans le cadre de cette nouvelle loi ? Qu'en disent les différents acteurs : responsables politiques, syndicalistes, élus, cadres de l'administration, experts ? Comment initier et mener à bien un cycle de concertations ou de négociations ? Donnant la parole à l'ensemble des acteurs, cet ouvrage est destiné aux directeurs et à leurs équipes comme aux syndicalistes et salariés de la fonction publique d'Etat.

Faire vivre le dialogue social dans la fonction publique d'état

La loi du 5 juillet 2010 « relative à la rénovation du dialogue social » dans la fonction publique incite les partenaires sociaux à faire de la négociation un véritable levier de progrès au bénéfice des usagers et des salariés.
Ce texte, qui concerne cinq millions d'agents, peut changer la donne dans la fonction publique d'État. En effet, il élargit - à tous les niveaux pertinents - le champ de la négociation, base la représentativité syndicale sur l'élection, crée un conseil commun aux trois fonctions publiques et améliore les garanties des agents investis de mandats syndicaux.
Ce livre explique les nouvelles règles, éclaire les enjeux, décrit des situations concrètes de concertation ou de négociation.
? Qu'est-ce que négocier ?
? Comment et que peut-on négocier dans le cadre de cette nouvelle loi ?
? Qu'en disent les différents acteurs : responsables politiques, syndicalistes, élus, cadres de l'administration, experts ?
? Comment initier et mener à bien un cycle de concertations ou de négociations ?
Donnant la parole à l'ensemble des acteurs, cet ouvrage est destiné aux directeurs et à leurs équipes comme aux syndicalistes et salariés de la fonction publique d'État.

La loi du 5 juillet 2010 "relative à la rénovation du dialogue social" dans la fonction publique incite les partenaires sociaux à faire de la négociation un véritable levier de progrès au bénéfice des usagers et des salariés. Ce texte, qui concerne cinq millions d'agents, peut changer la donne dans la fonction publique hospitalière. En effet, il élargit - à tous les niveaux pertinents - le champ de la négociation, base la représentativité syndicale sur l'élection, crée un conseil commun aux trois fonctions publiques et améliore les garanties des agents investis de mandats syndicaux. Ce livre explique les nouvelles règles, éclaire les enjeux, décrit des situations concrètes de concertation ou de négociation : qu'est-ce que négocier ? ; comment et que peut-on négocier dans le cadre de cette nouvelle loi ? ; qu'en disent les différents acteurs : responsables politiques, syndicalistes, élus, cadres de l'administration, experts ? ; comment initier et mener à bien un cycle de concertations ou de négociations ? Donnant la parole à l'ensemble des acteurs, cet ouvrage est destiné aux directeurs d'hôpitaux, à leurs équipes et aux chefs de pôles comme aux syndicalistes et salariés de la fonction publique hospitalière.

Faire vivre le dialogue social dans la fonction publique territoriale

Aux yeux de la société, les personnes en situation de handicap sont encore trop souvent considérées comme des citoyens à part. Et si ensemble nous changions la donne ? Et si, au lieu de demander sans cesse aux personnes handicapées de s'adapter à des transports, des écoles, des lieux de travail, des logements exclusivement conçus pour et par d'autres qu'elles, la société s'adaptait à tous sans prétendre savoir et dicter à leur place ce qui est bon pour celles et ceux qui vivent avec un handicap ? Ce livre montre qu'il est possible de réinventer la vie dans la Cité avec les personnes en situation de handicap afin de mieux vivre ensemble. II s'appuie pour cela sur la Convention internationale relative aux droits des personnes handicapées votée par l'ONU en décembre 2006, ratifiée en décembre 2009 par la France où elle est devenue applicable en mars 2010. S'il ne crée aucun nouveau droit spécifique, ce texte énonce des principes basés sur l'inclusion des personnes en situation de handicap qui doivent être traduits dans les lois et dans les faits. Des initiatives, innovantes en plusieurs pays du monde et relatées dans cet ouvrage, en prouvent la totale pertinence. Précarité, revenus, relégation, sexualité, maltraitance, dépendance, tentation du repli communautaire, ce livre n'élude aucune des questions qui fichent quand il est question du handicap. Loin de se tenir à des constats, il invite tous les acteurs politiques, économiques, associatifs, mais aussi chaque citoyen à revisiter de fond en comble leurs idées reçues, leurs habitudes, leurs réflexes. les lois. afin que tous aient Droit de Cité.

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