Le récit utilisateur, ou user story, est une technique issue des méthodes agiles qui permet de décrire les besoins utilisateurs. C'est la première étape du développement d'une application ou d'un site. Ce livre propose cinquante clés regroupées en cinq étapes pour : créer des user stories : collecte d'informations pertinentes, repérage des problèmes potentiels ; planifier des user stories : organisation du travail à long terme, gestion de la vision d'ensemble ; échanger sur les user stories : direction et amélioration des discussions de travail pour une compréhension partagée entre développeurs et commanditaires ; découper des user stories : gestion des stratégies ; et enfin travailler avec les user stories à court et à moyen terme.

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