Internationalement reconnu pour sa rigueur et sa complétude, ce manuel propose une approche pluridisciplinaire des systèmes d'information (SI). Il explique comment ces derniers peuvent améliorer les prises de décision, accroître la rentabilité, et fournit tous les éléments qui permettent aux managers de tirer profit des systèmes d'information sur le plan tant stratégique qu'opérationnel. Toutes les composantes relatives aux SI sont détaillées et analysées : La première partie expose le rôle que jouent les différents types de SI dans les organisations et les changements que provoquent Internet et les outils informatiques. Elle aborde également la stratégie et les questions d'ordre éthique et social ; La deuxième partie décrit les plates-formes matérielles et logicielles ainsi que les technologies utilisées dans la gestion des données et des communications Internet, réseaux sans fil, sécurité : La troisième partie traite de l'amélioration des processus : supportés par les systèmes de gestion de la chaîne logistique, les systèmes de gestion de la relation client, les systèmes de gestion des connaissances et les systèmes d'aide à la décision : La quatrième partie porte sur le développement et la gestion des systèmes dans les organisations. Elle explique en particulier la manière dont les entreprises doivent faire évoluer et exploiter les SI lors de changements organisationnels. Cette 9e édition est remarquable notamment pour son adaptation minutieuse aux spécificités françaises et plus généralement européennes : les éléments culturels, réglementaires et économiques américains ont été remplacés ou complétés par des équivalents européens (la CNIL par exemple). Chaque chapitre commence par une étude de cas réelle qui introduit les notions développées par la suite. La présence d'un résumé à la fin de chaque chapitre, les nombreux exercices variés (questions de révision, exercices de synthèse, questions de réflexion, projet de commerce électronique), l'étude de cas de fin de chapitre et la bibliographie finale font de ce livre un support hautement pédagogique.

Management des systèmes d'information - Occasion

S'auto-disrupter pour ne plus se faire disrupter Airbnb, Blablacar, Leboncoin, Tinder, Uber, Waze... : comment expliquer ces immenses succès qui ont, parfois en quelques mois seulement, bouleversé les marchés ? La réussite de certaines plateformes fascine et interroge. Quels sont les mécanismes à l'origine de leur croissance fulgurante ? Comment parviennent-elles à dominer leur secteur ? Souvent critiquées, elles font rarement l'objet d'une analyse détaillée de leur fonctionnement, encore moins des fondamentaux de leur existence.
Les plateformes reposent sur des business models qui dépassent ceux des entreprises. Elles maîtrisent les effets de réseaux, exploitent le potentiel des données de masse et organisent de vastes écosystèmes de partenaires, impliquant de fait leurs utilisateurs et leurs clients dans la création de valeur.
La courte histoire des plateformes est faite d'incroyables succès et de fiascos. Quelle stratégie peut adopter une entreprise consciente des enjeux primordiaux de la transformation numérique ? Peut-elle à son tour se plateformiser, et existe-t-il une méthode ? Cet ouvrage, riche de multiples exemples concrets, décrypte l'univers des plateformes et offre à ceux qui le souhaitent un guide pour plateformiser leur activité.

Business models de plateformes ; les clés pour accélérer votre transformation numérique

Alors que la nouvelle économie souffre de désaffection, le e-management poursuit son développement dans les entreprises. Tel est le constat que l'on peut tirer des résultats de l'Observatoire du e-management Dauphine-Cegos. La pénétration des technologies de l'information et de la communication (TIC) se poursuit, et les modifications qu'elles engendrent sont désormais profondes.
A partir de deux enquêtes, l'une auprès de plus de 500 entreprises, l'autre auprès de plus de 3000 salariés, l'ouvrage fournit des informations rares sur les équipements et utilisations des TIC dans les sociétés. Elles mettent en évidence des différences importantes entre les secteurs. Le courrier électronique se généralise, les intranets se multiplient. Mais faut-il vraiment parler d'une révolution numérique ?
Si les entreprises se " numérisent " et se " virtualisent ", on observe souvent plus un empilement d'outils qu'une intégration réfléchie et maîtrisée. L'organisation du travail change, mais les salariés perçoivent davantage des évolutions intéressantes sur le plan de la circulation de l'information ou des relations hiérarchiques qu'ils ne sont frappés par le spectre du contrôle omniprésent. Par ailleurs, cette numérisation croissante ne se fait pas à compétences constantes même si les salariés ressentent fort bien les nouvelles exigences en termes de traitement de l'information et d'autonomie. Enfin, le caractère stratégique des TIC, en France et en Europe, est parfaitement confirmé et mis en évidence par les résultats des études.
Ainsi, loin de l'actualité et des phénomènes de mode, l'ouvrage atteste de l'ampleur des changements en cours, apportant un nouvel éclairage indispensable aux managers sur révolution numérique des organisations ; les questions et réponses concrètes indispensables aux entreprises qui ne veulent pas passer à côté d'une stratégie gagnante sont ici présentées.

Le E-Management : Vers L'Entreprise Virtuelle ?

En quelques années, le travail nomade, mobile, à distance est devenu une réalité incontournable pour de nombreuses entreprises françaises. Nomadisme, mouvements, réseaux, flux, migrations sont les manifestations concrètes de ce phénomène qui affecte à la fois les personnes, les capitaux, les biens, les services, les idées, les images, l'information. Les notions de travail et de management, le fonctionnement des organisations sont directement touchées par le développement de cette culture de la mobilité et des technologies mobiles. Cet ouvrage analyse les enjeux que génèrent les nouveaux modes de management et de contrôle qu'impliquent les nouveaux modes de travail et les technologies mobiles sur lesquelles ils reposent. Les développements sont illustrés par 4 études de cas très détaillées et la synthèse des conclusions qui en découlent.

Travail à distance et e-management - Organisation et contrôle

E Commerce (French Edition)

En quelques années, le travail nomade, mobile, à distance est devenu une réalité incontournable pour de nombreuses entreprises françaises. Nomadisme, mouvements, réseaux, flux, migrations sont les manifestations concrètes de ce phénomène qui affecte à la fois les personnes, les capitaux, les biens, les services, les idées, les images, l'information... Les notions de travail et de management, le fonctionnement des organisations sont directement touchées par le développement de cette culture de la mobilité et des technologies mobiles. Cet ouvrage analyse les enjeux que génèrent les nouveaux modes de management et de contrôle qu'impliquent les nouveaux modes de travail et les technologies mobiles sur lesquelles ils reposent. Les développements sont illustrés par 4 études de cas très détaillées et la synthèse des conclusions qui en découlent.

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