Cet ouvrage Tout en un, propose l'intégralité du programme du BTS Banque - Conseiller en clientèle en 2 ans. (Enseignements généraux : culture générale et expression, anglais ; Unités professionnelles : Environnement économique juridique et organisationnelle de l'activité bancaire, Développement et suivi de la relation commerciale, et Gestion de la relation client). Cet ouvrage est indispensable à tout élève souhaitant valider ses connaissances et réviser tout au long de ses deux années. Ce Tout en un constitue un ouvrage complet pour l'étudiant en proposant pour chaque matière : - une présentation de l'épreuve ; - des fiches de cours synthétiques illustrées par de nombreux schémas ; - des exercices corrigés ; - des exercices d'auto-évaluation ludiques. Les + en ligne : des outils méthodologiques complémentaires de Culture générale et expression et le sujet 2017 corrigé et commenté.

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