Lorsqu'on rencontre quelqu'un pour la première fois, on s'en fait souvent une fausse idée. En projetant nos goûts, nos codes, nos espoirs sur l'Autre, nous le déformons quasiment systématiquement. De Hitler qui fait une excellente première impression à Chamberlain, à tout un groupe d'agents de la CIA devenus agents doubles pour Cuba sans éveiller le moindre soupçon, en passant par Amanda Knox que le monde entier juge coupable de meurtre, Malcolm Gladwell décortique dans Quiproquos un éventail d'exemples sur la difficulté que nous avons à nous décrypter entre humains. Une lecture vivante et foisonnante, pour en finir avec la peur de l'inconnu. Sommaire :Note de l'auteurIntroduction : « Descendez de voiture ! »  PREMIÈRE PARTIE : ESPIONS ET DIPLOMATES : DEUX ÉNIGMESChapitre 1 : La vengeance de Fidel CastroChapitre 2 : Apprendre à connaître der Führer  DEUXIÈME PARTIE : LA VÉRITÉ PAR DÉFAUTChapitre 3 : La Reine de CubaChapitre 4 : Le fou sacréChapitre 5 : Étude de cas : Le garçon dans les douches  TROISIÈME PARTIE : LA TRANSPARENCEChapitre 6 : Les faux-semblants de FriendsChapitre 7 : Une explication (concise) de l'affaire Amanda KnoxChapitre 8 : Étude de cas : La fête de la fraternité d'étudiants  QUATRIÈME PARTIE : ENSEIGNEMENTSChapitre 9 : KSM : Qu'arrive-t il quand l'inconnu est un terroriste ?  CINQUIÈME PARTIE : LE COUPLAGEChapitre 10 : Sylvia PlathChapitre 11 : Étude de cas : Expériences à Kansas CityChapitre 12 : Sandra Bland  Remerciements

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