Innover en marketing -15 tendances en mouvement analyse les grands  courants de ces dernières années en marketing B to C et B to B. Chaque  tendance est décryptée selon une méthode rigoureuse. Un premier examen  replace la tendance dans son contexte social et professionnel, puis la situe par rapport aux approches marketing voisines. Elle est ensuite  passée à l'épreuve des faits et quelques cas d'entreprise présentent les  différentes formes qu'elle peut revêtir. Une grille de synthèse en liste  les principales caractéristiques, les avantages et les inconvénients, et  met plus particulièrement l'accent sur ses apports en terme de gestion de  la relation client. Enfin, cet examen est complété par un entretien avec  un expert qui en expose la portée et les développements à venir. Ce livre  s'adresse à tous les praticiens et chercheurs en marketing qui veulent  prendre du recul par rapport à leur quotidien, jauger la pertinence de  leurs pratiques marketing et trouver de nouvelles sources d'inspiration  pour leurs actions futures.

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