This handbook is the first to offer comprehensive, evidence-based communication guidance for veterinarians at ail stages of learning and across ail specialties. Gain a detailed understanding of what you can do at each stage of the consultation to establish effective relationships with clients to get the best possible clinical work done in a way that is satisfying for them and uplifting for you. LEARN THE SPECIFIC SKILLS THAT CAN IMPROVE : Accurate exchange and understanding of information ; Client adherence and follow-through ; Client and veterinarian satisfaction ; Team effectiveness ; Efficient use of time ; Economic viability and business success ; Quality outcomes for animais and humans ; Addresses the full sequence of the consultation ; Identifies the communication skills that make a difference at each step ; Gives examples from actual practice to illustrate the skills in action ; Offers substantive, research-based content to take you beyond the anecdotal ; Applies across the range of specialties, including rural and urban settings, primary and specialty care, small animal, equine, production animal, exotics, and public health.

Skills for communicating in veterinary medicine

Il apparait qu'un très fort pourcentage des plaintes de patient implique des problèmes de communication. Ainsi, de l'étudiant au soignant expérimenté, chacun trouvera dans cet ouvrage des outils permettant de structurer efficacement la consultation en privilégiant une relation de confiance et de partenariat. Livre de référence international pour l'enseignement de la communication en soins de la santé, cet ouvrage s'adresse à tout soignant menant des entretiens avec un patient ou impliqué dans l'enseignement de la relation soignant-patient. Depuis sa première édition en langue anglaise, ce livre et le manuel qui l'accompagne, Teaching and learning communication skills in medicine sont les premiers ouvrages entièrement fondés sur les preuves dans le domaine de la communication en soins de la santé. « Cet ouvrage [est] important dans un contexte de pénurie d'outils pédagogiques, pour soutenir l'enseignement de la communication professionnelle dans nos institutions médicales de toute la francophonie »

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