Célèbre pour avoir ouvert la voie à la sociologie des émotions, Arlie R. Hochschild développe dans ce livre la notion de « travail émotionnel ». Selon l'auteure, en effet, les émotions ne surgissent pas en nous en s'emparant de notre « moi », mais sont le fruit d'un travail que nous effectuons, la plupart du temps sans en avoir conscience, dans le but d'accorder ce que nous ressentons avec les « règles de sentiments » en vigueur dans notre environnement social.
Ce que montre par ailleurs l'auteure, c'est comment, au cours des dernières décennies, dans le cadre d'une économie postfordiste où prédominent les emplois de service, et donc les relations avec un « public », ce travail émotionnel a été « capturé » par les entreprises et orienté vers des fi ns marchandes. Dans ce processus, ce sont en particulier les femmes, éduquées pour devenir des êtres sociaux émotionnels, qui sont en première ligne et en subissent de plein fouet les implications : lorsque les émotions sont dictées par l'entreprise, elles deviennent progressivement étrangères à l'individu et perturbent sa capacité à vivre en société.
Plus que jamais d'actualité, cet ouvrage exceptionnel s'inscrit ainsi dans une double perspective critique : critique féministe du rôle émotionnel imposé aux femmes, aussi bien dans le cadre privé qu'au travail, d'une part, et critique des structures du capitalisme contemporain et de leurs effets délétères sur les individus, d'autre part. 

Traduit par Salomé Fournet-Fayas et Cécile Thomé.

Le prix des sentiments ; au coeur du travail émotionnel

Strangers in Their Own Land - Anger and Mourning on the American Right

Comment résister à l'injustice ? Peut-on vaincre le " capitalisme émotionnel " ? Une éthique du care globale est-elle possible à l'heure des migrations transnationales ? Réunies pour la première fois, trois féministes et pionnières de la théorie et de l'éthique du care, la psychologue Carol Gilligan, la sociologue Arlie Hochschild et la politiste Joan Tronto, apportent leurs éléments de réponse avec, en ligne de mire, une injonction : encourager chacun à prendre ses responsabilités pour agir contre l'indifférence des privilégiés. Un événement intellectuel.

Contre l'indifférence des privilégiés - A quoi sert le care

Arlie Russell Hochschild (née le 15 janvier 1940) est une sociologue américaine. Elle définit le concept de travail émotionnel et met en évidence la place des femmes dans les métiers du soin et des services. Elle ouvre la voie de la sociologie des émotions.

Et le parti républicain associe surtout le marché à l'idée de progrès, de bonté, de famille, et nous oriente vers le centre commercial comme réponse à tous nos rêves personnels.

Plus nous sommes anxieux, isolés et privés de temps, plus nous sommes susceptibles de nous tourner vers des services personnels payants. Pour financer ces services supplémentaires, nous travaillons plus de heures. Cela laisse moins de temps à passer avec la famille, les amis et les voisins; Nous devenons moins susceptibles de les demander à l'aide, et ils nous sont sur nous.

Tant que le « travail de femme » que certains hommes font est socialement dévalorisé, tant qu'il est défini comme un travail de femme, tant qu'il est rajouté à une journée de travail « normale », les hommes qui le partagent sont susceptibles de développer le même dysfonctionnement bouche et cheveux éreintés comme la maman de la tasse de café. L'image de l'homme nouveau est comme l'image de la supermaman : elle occulte la tension.

Arrêtons de nous insulter et apprenons à connaître les gens. Je veux dire, prenez quelques bières et faites un voyage de pêche, et vous trouverez un ami qui ne verra pas le monde comme vous le faites, mais où vous pouvez avoir une très bonne conversation à ce sujet.

L'objectif de notre discours public a été de savoir comment les entreprises américaines sont en concurrence avec les entreprises japonaises, allemandes et autres. Cela nous permet d'ignorer, c'est comment chacune de ces entreprises américaines est vraiment en concurrence avec les familles des travailleurs. C'est la vraie compétition.

En réponse à notre culture de restauration rapide, un mouvement de «Slow Food» est apparu. Par la parentalité précipitée, une évolution vers la parentalité lente pourrait se développer. Avec les soutiens au gouvernement vital pour la garderie publique de pointe et les congés parentaux payés, nous serions peut-être prêts à essayer l'amour et le mariage lents.

Serait-ce, je me demande, qu'il y a une chose comme un volologue, quelqu'un que nous pouvons embaucher pour comprendre ce que nous voulons? Suis-je arrivé à un dernier moment révélateur dans mes recherches sur l'externalisation des parties intimes de nos vies, ou au bord absurde de la frontière du marché?

Nous pensons que nous gagnons du temps avec les micro-ondes, les téléphones portables, les bip, les ordinateurs et la messagerie vocale, mais souvent ces choses nous aident à créer l'illusion de se rendre quelque part - et ils favorisent une chaîne d'activités constantes. Nous restons vraiment en restant une activité supplémentaire dans chaque minute que nous gagnons.

La plupart des femmes sans enfants passent beaucoup plus de temps que les hommes sur les travaux ménagers; Avec les enfants, ils consacrent plus de temps aux travaux ménagers et aux soins. Tout comme il y a un écart salarial entre les hommes et les femmes sur le lieu de travail, il y a un "écart de loisirs" entre eux à la maison. La plupart des femmes travaillent un quart de travail au bureau ou à l'usine et un «deuxième quart de travail» à la maison.

Les enfants nés de parents mariés en Amérique risquent un risque plus élevé de les voir se séparer que les enfants nés de parents célibataires en Suède.

Par rapport aux employés, les chôles sont moins susceptibles de voter, de faire du bénévolat, de voir des amis et de parler à la famille. Même le week-end, les chôles passent plus de temps seul que ceux qui ont un emploi.

La plupart d'entre nous ont des emplois qui nécessitent une gestion des sentiments des autres et les nôtres, et en ce sens, nous sommes tous en partie des agents de bord.

Je pense que nous avons une version plus brute du capitalisme et une communauté et une base familiale plus fragiles que les autres nations. Nous sommes une culture plus individualiste. Du Boston Tea Party, nous avons eu trop peu de confiance dans le gouvernement.

Et nous sommes au milieu d'une «tempête parfaite». Ces jours-ci, les services sociaux gouvernementaux sont mauvais et financés. Le monde à but non lucratif ressemble de plus en plus au monde à but lucratif. L'écart croissant entre riche et pauvre rend la plupart d'entre nous très inquiets de notre position.

Pour téléviser tout problème grave, les directeurs de l'émission sont confrontés à la tâche de passer le message «en douceur» jusqu'à ce que le public soit livré à la publicité.

Les ingénieurs d'entreprise ont examiné comment les femmes sont les unes avec les autres, emprunter les meilleurs conseils à la culture féminine du quartier, puis les transporter dans le sein du capitalisme. Ils ont féminisé le capitalisme.

La motivation de chaque personne vers le surmenage est unique, et faire trop de engage les émotions de chaque bourreau de travail différemment. Parfois, surwork engourdis la dépression, parfois la colère, parfois l'envie, parfois la sexualité. Ou l'ouvrant se lance en lambeaux dans une course à l'attention.

Auparavant, de nombreux hommes ont dominé les femmes dans le mariage. Maintenant, malgré une acceptation beaucoup plus large des femmes en tant que travailleurs, les hommes dominent les femmes de manière anonyme en dehors du mariage. Le patriarcat n'a pas disparu; il a changé la forme. Dans l'ancienne forme, les femmes ont été forcées d'obéir à un mari autoritaire dans l'intimité d'un mariage injuste. Dans la nouvelle forme, la mère célibataire qui travaille est économiquement abandonnée par son ancien mari et ignorée par une société patriarcale dans son ensemble.

Nous ne vivons pas avec la communauté d'antan. Et nous n'aimons pas les services publics que les Européens le font. Nous nous tournons donc vers le marché. Une fois que nous l'avons fait, nous constatons que les prestataires de services élèvent les normes de la vie personnelle, afin que nous venions de sentir que nous avons besoin d'eux pour vivre notre «meilleure» vie personnelle.

Si au cours des décennies précédentes, de grands événements historiques rassemblaient les gens et les orientaient vers l'action collective, la récente tendance double vers un plus grand choix, mais moins de sécurité conduit les jeunes à voir leur vie en termes plus individuels. Les grands événements collectivistes. Les petits événements s'atominent.

Tout comme l'archétype de la supermom - la femme qui peut le faire tout - minime les besoins réels des femmes, de même l'archétype du "superkid" minimise les besoins réels des enfants. Il est bon de traiter un jeune enfant comme s'il était plus âgé.

Bill Clinton a-t-il inspiré l'idéalisme chez les jeunes, car il a lui-même été inspiré par John F. Kennedy? Ou a-t-il réellement réduit leur idéalisme? Une partie de la réponse réside sûrement dans le lance moral personnel de Clinton avec Monica Lewinsky. Mais plus important était son péché d'omission - son incapacité à embrasser une cause morale au-delà de la popularité.

Chaque mariage porte les empreintes de tendances économiques et culturelles qui proviennent de loin en dehors du mariage.

Alors que la maternité en tant qu'"entreprise privée" décline et que de plus en plus de mères dépendent du travail de spécialistes moins bien rémunérés, la valeur accordée au travail de maternage (et non la valeur des enfants) a diminué pour les femmes, ce qui rend d'autant plus difficile pour les hommes de prendre ça monte.

Voici une nouvelle voiture, un nouvel iPhone. Nous achetons. Nous jetons. Nous achetons à nouveau. Ces dernières années, nous l'avons fait plus rapidement.

Si dans la partie précédente du siècle, les enfants de la classe moyenne souffraient de mères trop-antentielles, d'être «la seule réalisation de la mère», les enfants d'aujourd'hui peuvent souffrir d'une sous-estimation de leurs besoins. Notre idée de ce dont un enfant a besoin dans chaque cas reflète ce dont les parents ont besoin. Les besoins de l'enfant sont donc un football culturel dans un jeu économique et conjugal.

Il y a la raison pour laquelle je pense que les États rouges ne font pas confiance au gouvernement. Ils le voient comme un instrument de leur propre marginalisation, car ils estiment que les administrations démocratiques ont favorisé les Noirs, les femmes, les immigrants, les réfugiés. Et tous ces groupes, ils considèrent comme prendre de l'avance, comme presque comme des coupeurs de lignes, les repoussant en ligne.

Et étaient au milieu d'une tempête parfaite. Ces jours-ci, les services sociaux du gouvernement sont blasphémés et privés de financement. Le monde à but non lucratif ressemble de plus en plus au monde à but lucratif. L'écart grandissant entre les riches et les pauvres rend la plupart d'entre nous très anxieux de savoir où nous en sommes.

https://fr.wikipedia.org/wiki/Arlie_Russell_Hochschild

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