Buck Rodgers
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@buckRodgers
Vous ne pouvez pas parler de leadership sans parler de responsabilité et de responsabilité ... vous ne pouvez pas séparer les deux. Un leader doit déléguer la responsabilité et assurer la liberté de prendre des décisions, puis être tenus responsables des résultats.
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IBM ne veut pas que ses gens soient frustrés et agités car il les fait atteindre des carottes qu'ils ne peuvent pas quitter
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Premièrement, il y a la loi. Il doit être obéi. Mais la loi est le minimum. Vous devez agir de manière éthique.
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Parfois, le gestionnaire doit effectuer avec le courage et l'agilité d'un artiste de cirque, traversant soigneusement le fil de hauteur entre les problèmes à court terme et les objectifs à long terme.
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Chez IBM tout le monde vend ! Chaque employé a été formé pour penser que le client passe en premier - tout le monde, du PDG, aux gens de la finance, aux réceptionnistes, à ceux qui travaillent dans la fabrication.
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. . . le monde est rempli du genre de clients qui méritent le soin et l'attention que je préconise, et je serais prêt à sauter à travers des cerceaux pour les gagner et les garder.
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. . . la haute direction devrait consacrer 40 à 50 % de son temps à former et à motiver son personnel. . .
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Vous ne pouvez pas parler de leadership sans parler de responsabilité et de responsabilité ... vous ne pouvez pas séparer les deux. Un leader doit déléguer la responsabilité et assurer la liberté de prendre des décisions, puis être tenus responsables des résultats.
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Ne faites pas de fausses déclarations à toute personne avec qui vous traitez. Si vous croyez que l'autre personne peut vous avoir mal compris, corrigez tout malentendu que vous trouvez existe. L'honnêteté fait partie intégrante du comportement éthique, et la fiabilité est essentielle pour de bonnes relations durables.
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Nous dépendons de vous pour faire la bonne chose; bien pour vous et l'entreprise. Il n'est pas exagéré de dire que la réputation d'IBM est entre vos mains.
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Le compliment ultime qu'un client peut faire à une organisation à propos de l'une de ses personnes marketing est: "Je ne sais pas si votre représentant des ventes fonctionne pour moi ou pour vous."
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Les bonnes personnes ont besoin de place pour se développer. Ils doivent trouver leur propre voix. . . Chaque Ibmer est un homme d'affaires travaillant dans le cadre de la structure de l'entreprise.
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Le leadership est la capacité d'un seul individu à travers ses actions pour motiver les autres à des niveaux de réussite plus élevés.
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Il existe d'innombrables façons d'atteindre la grandeur, mais toute voie de réalisation de son potentiel maximal doit être construite sur un fondement de respect pour l'individu, un engagement envers l'excellence et un rejet de la médiocrité.