C. West Churchman
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Nous nous tournons vers Dieu pour obtenir de l'aide lorsque nos fondations tremblent, seulement pour apprendre que c'est Dieu qui les tremble.
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Nous avons des preuves accablantes que les informations disponibles et l'analyse ne mènent pas à des connaissances. L'équipe des sciences de la gestion peut analyser correctement une situation et présenter des recommandations au gestionnaire, mais aucun changement ne se produit. La situation est si familière à ceux d'entre nous qui essaient de pratiquer la science de la gestion que j'ai à peine besoin de décrire les cas.
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Il est toujours sage de soulever des questions sur les hypothèses les plus évidentes et les plus simples.
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Nous avons des preuves accablantes que les informations disponibles et l'analyse ne mènent pas à des connaissances. L'équipe des sciences de la gestion peut analyser correctement une situation et présenter des recommandations au gestionnaire, mais aucun changement ne se produit. La situation est si familière à ceux d'entre nous qui essaient de pratiquer la science de la gestion que j'ai à peine besoin de décrire les cas.
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La connaissance réside dans l'utilisateur et non dans la collection. C'est ainsi que l'utilisateur réagit à une collection d'informations qui comptent.
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La mesure de notre capacité intellectuelle est la capacité de se sentir de moins en moins satisfaite de nos réponses à de meilleurs problèmes.
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