Don Peppers
@donPeppers
L'empathie est la forme ultime de perspicacité client.
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Citations
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Don Peppers
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Le client créera le plus de valeur pour vous au point qu'il pense que vous créez le plus de valeur pour lui.
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Sans client, vous n'avez pas d'entreprise - tout ce que vous avez est un passe-temps.
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Les nouvelles technologies permettent même au spécialiste du marketing de masse d'assumer le rôle d'un petit propriétaire, faisant des affaires à nouveau avec des individus, un à la fois.
Don Peppers
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Être digne de confiance nécessite: faire la bonne chose. Et faire les choses correctement.
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