Frances Allen
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@francesAllen
Vous devez être très perspicace sur votre marque, qui vous êtes et ce que vous voulez dire pour les gens. Vous devez être en mesure d'inspirer toute l'organisation derrière cette vision, afin que chaque point de contact que le consommateur éprouve avec la marque reflète cette même promesse de marque.
@francesAllen
Vous devez embaucher et développer des gens formidables. Vous devez définir la vision et leur faire confiance pour faire la bonne chose. Vous devez abandonner le contrôle. C'est merveilleux pour toutes les personnes impliquées parce que vous habilitez et faites confiance à votre peuple à faire ce qui est bon pour la marque.
@francesAllen
Les médias sociaux sont ce flux quotidien qui rappelle aux gens que vous existez et qu'il doit être aussi transparent et vrai que tout ce que vous faites, ou les gens vous appellent.