John Elkington
@johnElkington
Je pense que les gens sous-estiment souvent le pouvoir des consommateurs. Mais je dis également que les consommateurs sont comme des troupes de choc: vous ne pouvez pas les garder agités et motivés et engagés et actifs pour toujours. Il y a des impulsions où ils s'accumulent sur un problème particulier, et ils s'éteignent inévitablement.