Les entreprises doivent faire des gestes qui vont au-delà des mots. La persuasion ne fonctionne plus.

La transparence, l'honnêteté, la gentillesse, la bonne intendance, même l'humour, travaillent dans les entreprises à tout moment.

Partout, les gens commencent à remettre en question les notions masculines de contrôle, d'agression et de pensée en noir et blanc - et favorisent plutôt des approches plus empathiques, stimulantes et collaboratives.

Si les hommes peuvent apprendre à être moins défensifs, plus ouverts aux autres et à accepter davantage la responsabilité, ils s'adapteront bien à la nouvelle économie mondiale.

La forte émergence de valeurs pro-féminin dans les sociétés hautement masculines signale que les structures masculines traditionnelles continueront d'être contestées à mesure que la génération du millénaire se développe et gagne encore plus d'influence.

Les entreprises vont innover dans la façon dont ils réduisent les prix afin que les gens puissent acheter comme ils le souhaitent.

Alors que les dirigeants passent beaucoup de temps et d'efforts à essayer d'envisager des marchés et de repousser l'innovation, l'empathie peut souvent générer des idées simples mais révolutionnaires.

Une entreprise allemande appelée Friendsurance s'appuie sur des personnes formant leurs propres groupes, qui appliquent la pression des pairs pour maintenir les réclamations et les coûts plus bas. Il en résulte des primes remboursées pour les clients et des bénéfices pour l'entreprise.

La pire chose que vous puissiez faire est d'essayer de manipuler ou de contrôler les perceptions. C'est impossible, et lorsque vous êtes découvert que le résultat est désastreux. Mieux vaut être transparent et bien jouer avec les autres afin que, lorsque de mauvaises choses se produisent, vous avez un réservoir de bonne volonté à s'approvisionner.

Les entreprises doivent être innovantes pour diriger avec des valeurs de la même manière qu'elles doivent être innovantes dans leurs produits et services.

Tous les leaders, hommes ou femmes, possèdent de manière innée des qualités féminines telles que l'empathie, la franchise et la vulnérabilité - la différence réside dans le fait que les leaders choisissent de supprimer ces qualités et ceux qui choisissent de les exploiter comme des forces.

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