Les gestionnaires construisent, réorganisent, simple et démolir de nombreuses caractéristiques «objectives» de leur environnement. Lorsque les gens agissent, ils démontr les variables, insérent des vestiges de l'ordre et créent littéralement leurs propres contraintes.

Être naïf signifie simplement que nous rejetons la sagesse reçue que quelque chose est un problème. Nous sommes toujours naïfs par rapport à une définition de la situation, et si nous essayons de le devenir moins, nous pouvons accepter une définition qui limite la définition de petites victoires à des problèmes plus étroits que nécessaire.

Si les gens ont des identités multiples et traitent de multiples réalités, pourquoi devrions-nous nous attendre à ce qu'ils soient des puristes ontologiques?

Les généralistes, les personnes ayant des attachements modérément forts à de nombreuses idées, devraient être difficiles à interrompre et, une fois interrompus, devraient avoir des réactions négatives plus faibles et plus courtes car ils ont des voies alternatives pour réaliser leurs plans. Les spécialistes, les personnes ayant des attachements plus forts à moins d'idées, devraient être plus faciles à interrompre et, une fois interrompus, devraient avoir des réactions négatives plus fortes et plus soutenues car elles ont moins de voies alternatives pour réaliser leurs plans. Les généralistes devraient être les personnes optimistes et positives dans la profession tandis que les spécialistes devraient être leurs homologues grincheux et négatifs.

Plus précisément, je dirais que l'organisation efficace est garuleuse, maladroite, superstitieuse, hypocrite, monstrueuse, octopoïde, errant et grincheux.

Vos croyances sont des cartes que vous imposez au monde, après quoi vous «voyez» ce que vous avez déjà imposé.

Le rang et l'expertise ne coïncident pas nécessairement.

Le simple fait de pousser plus fort dans les anciennes limites ne fera pas l'affaire.

Une petite victoire est un résultat concret, complet et mis en œuvre d'importance modérée. En soi, une petite victoire peut sembler sans importance. Une série de victoires à des tâches petites mais importantes, cependant, révèle un schéma qui peut attirer des alliés, dissuader les opposants et réduire la résistance aux propositions ultérieures. Les petites victoires sont des opportunités contrôlables qui produisent des résultats visibles.

La véritable astuce dans les systèmes très fiables est en quelque sorte pour atteindre la centralisation et la décentralisation simultanées.

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