Kevin StitTz
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Sachez ce que vos clients veulent le plus et ce que votre entreprise fait le mieux. Concentrez-vous sur l'endroit où ces deux-là se rencontrent.
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Fournir un excellent service client est l'activité la plus naturelle au monde. C'est amusant d'aider les autres parce que ça fait du bien.
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Facilite la tâche de vos clients.
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Donnez toujours à votre client quelque chose.
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Choisissez de fournir un service incroyable à vos clients. Vous vous démarquerez car ils ne l'obtiennent nulle part ailleurs.
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Le moyen le plus simple et le plus puissant d'augmenter la fidélité des clients est vraiment très simple. Rendre vos clients heureux.
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Chaque contact que nous avons avec un client influence, qu'il revienne ou non. Nous devons être grands à chaque fois ou nous les perdrons.
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La première étape du succès dans n'importe quelle entreprise est de demander à vos clients ce qu'ils veulent.
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Les meilleures idées du monde n'accompliront rien si vous les laissez sur papier. Parle d'eux. Débattre, discuter, argumenter. Mettez-les en action. Ensuite, vous pouvez changer le monde.
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Impliquez vos clients dans votre entreprise. Faites-en vos partenaires et ils ne vous quitteront jamais.
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Sachez ce que vos clients veulent le plus et ce que votre entreprise fait le mieux. Concentrez-vous sur l'endroit où ces deux-là se rencontrent.
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Le meilleur auditeur est celui qui se soucie vraiment de l'autre personne.
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Le secret du succès dans les affaires et dans la vie est de servir les autres. Mettez les autres en premier dans tout ce que vous faites.
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