Louis V. Gerstner, Jr.
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Les ordinateurs sont de magnifiques outils pour la réalisation de nos rêves, mais aucune machine ne peut remplacer l'étincelle humaine de l'esprit, la compassion, l'amour et la compréhension.
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Les gens ne font pas ce que vous attendez mais ce que vous inspectez.
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Vous ne pouvez jamais être à l'aise avec votre succès, vous devez être paranoïaque que vous allez le perdre.
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La valeur que certains analystes mettent des revenus par rapport à ce qu'ils mettent sur le profit est hors de contrôle. Si vous pouvez augmenter les bénéfices réels en espèces, cela représente 80% de ce que vous devez faire, et la composante des revenus est de 20%.
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Nos militaires doivent être formés et structurés autour des missions, pas les éléments de l'air, de l'eau et de la terre.
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Je crois fermement que la taille d'IBM peut être utilisée à son avantage.
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Internet est finalement une question d'innovation et d'intégration, mais vous n'obtenez pas l'innovation à moins d'intégrer la technologie Web dans les processus par lesquels vous gérez votre entreprise.
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Beaucoup de gens ont sauvé IBM. Oui, j'étais le chef de cette équipe, mais je n'aurais jamais pu le faire sans l'aide d'un groupe d'IBMers.
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Je veux ramener IBM à ses racines.
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La réorganisation pour moi est de mélange des boîtes, de déplacer des boîtes. La transformation signifie que vous changez vraiment fondamentalement la façon dont l'organisation pense, la façon dont elle réagit, la façon dont elle mène. C'est bien plus que de jouer avec des boîtes.
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Nous n'avons pas besoin de départements de commerce, de travail et d'éducation; Nous avons besoin d'un seul département des compétences qui favorisera une approche intégrée de la compétitivité mondiale.
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Ce que j'essaie de faire, c'est de fournir des résultats, pas des promesses; résultats, pas la vision; résultats, pas concepts. Le monde est cynique à propos des promesses d'IBM.
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La prochaine chose est: nous pouvons rendre IBM encore meilleur. Nous avons ramené IBM, mais nous nous sommes en train de vous diriger vers le leadership.
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Beaucoup de gens ont sauvé IBM. Oui, j'étais le chef de cette équipe, mais je n'aurais jamais pu le faire sans l'aide d'un groupe d'IBMers.
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Visitez USA.gov et vous trouverez des milliers de directeur, agences, conseils, bureaux et services remplis de responsabilités qui se chevauchent, de priorités anciennes et de responsabilité divisée.
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Il s'agit de communication. Il s'agit de l'honnêteté. Il s'agit de traiter les gens de l'organisation comme méritants de connaître les faits. Vous n'essayez pas de leur donner la moitié de l'histoire. Vous n'essayez pas de cacher l'histoire. Vous les traitez comme - comme des égaux vrais, et vous communiquez et vous communiquez et communiquez.
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Ce que nous croyons va être très important, c'est la livraison de logiciels et de services traditionnels et de matériel sur le net. C'est une forme de marché électronique.
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Vous savez, vous n'avez pas besoin d'un leader pour en quelque sorte administrer quelque chose qui se passe très bien. En fait, dans un sens, une personne trop ambitieuse dans cette circonstance peut probablement le gâcher.
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Ce que nous croyons va être très important, c'est la livraison de logiciels et de services traditionnels et de matériel sur le net. C'est une forme de marché électronique.
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Au départ, je voulais être enseignant, puis j'allais devenir ingénieur et construire des ponts et des autoroutes, mais très vite je suis allé dans le monde des affaires. Je n'ai jamais pu être enseignant sauf d'une manière différente.
Louis V. Gerstner, Jr.
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Ce que nous croyons va être très important, c'est la livraison de logiciels et de services traditionnels et de matériel sur le net. C'est une forme de marché électronique.
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Si la vie était si facile que vous pouviez simplement acheter du succès, il y aurait beaucoup plus d'entreprises prospères dans le monde.
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Il s'agit vraiment d'une fusion d'égaux. Je ne serais pas revenu au travail pour rien de moins que cette opportunité fantastique. Cela me permet de combiner mes deux grands amours - la technologie et les biscuits.
Louis V. Gerstner, Jr.
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Que la tâche répare les soins de santé, la mise à niveau de l'éducation K-12, le renforcement de la sécurité nationale ou une multitude d'autres missions, les États-Unis sont meilleurs pour corriger les problèmes que de les réparer.
Louis V. Gerstner, Jr.
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La réorganisation pour moi est de mélange des boîtes, de déplacer des boîtes. La transformation signifie que vous changez vraiment fondamentalement la façon dont l'organisation pense, la façon dont elle réagit, la façon dont elle mène. C'est bien plus que de jouer avec des boîtes.
Louis V. Gerstner, Jr.
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Je me méfie des solutions législatives à ce qui est la moralité.
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Les entreprises réussies sont construites à partir de zéro. Vous ne pouvez pas les assembler avec un tas d'acquisitions.
Louis V. Gerstner, Jr.
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La compensation doit être principalement axée sur les performances. Si la rémunération des PDG était axée sur les performances, ce qui, je pense, était dans le cas d'IBM, personne ne dirait jamais. Si les actionnaires ne gagnaient pas des milliards et des milliards de dollars, je ne gagnerais pas des millions de dollars.
Louis V. Gerstner, Jr.
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La question fondamentale est: dans le monde d'Internet, y a-t-il une place pour un emballage de services? Le client veut-il faire surfer sur le net et aller sur chacun des 50 000 sites Web? Ou les gens paieront-ils un montant raisonnable pour que quelqu'un puisse sortir et présélectionner et emballer ce qu'ils veulent? Je suppose qu'ils coexisteront tous les deux.
Louis V. Gerstner, Jr.
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Quand je suis arrivé à IBM, il y avait des panneaux «d'équipe» tout autour. J'ai demandé: «Comment les gens sont-ils payés? Ils m'ont dit: «Nous payons les gens en fonction des performances individuelles».
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