Mary Dillon
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J'ai appris de McDonald's que nous pouvons faire de grandes choses du point de vue du marketing et de la publicité, mais si l'expérience au restaurant n'est pas supérieure, cela peut ne pas avoir d'importance.
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Mary Dillon
@maryDillon
Nos invités, en fait, qui achètent en ligne avec Ulta Beauty et dans notre magasin est notre meilleur invité. Mais ce qu'elle achète en ligne est assez progressif. Elle ne reconstitue pas seulement des éléments comme des éléments: elle achète tout le temps de nouvelles et passionnantes.
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Les clients qui achètent chez Ulta savent exactement de quoi nous sommes. Les gens qui n'ont pas acheté à Ulta ou qui n'ont pas acheté à Ulta depuis longtemps ont une image floue. Et c'est ce que je suis à propos de l'affûtage et de l'élévation.
Mary Dillon
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Je suis le plus grand fan de la communication en face à face.
Mary Dillon
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Les clients qui achètent chez Ulta savent exactement de quoi nous sommes. Les gens qui n'ont pas acheté à Ulta ou qui n'ont pas acheté à Ulta depuis longtemps ont une image floue. Et c'est ce que je suis à propos de l'affûtage et de l'élévation.
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Nous nous concentrons vraiment sur les amateurs de beauté ... mais aussi, comme vous le savez, tout le monde a un excellent téléphone dans sa poche. Tout le monde prend des photos. Qui ne veut pas bien paraître sur une photo? Je ne connais personne qui ne le fait pas.
Mary Dillon
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Si une entreprise veut jeter son filet largement, elle trouvera absolument des femmes qualifiées. Je ne pense pas vraiment qu'il y ait de véritables obstacles à cela.
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La meilleure façon de construire la meilleure main-d'œuvre est de se concentrer sur le plus grand bassin de talents que vous ayez.
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Une chose que j'aime dans l'industrie de la beauté, c'est qu'il y a tellement d'entrepreneurs, tellement de créativité, un pipeline si amusant de produits.
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Notre écart de sensibilisation et le flou sur la façon dont les gens pourraient comprendre Ulta aujourd'hui est une opportunité mûre pour nous alors que nous pensons à aller de l'avant. J'imagine que c'est comme relancer presque la marque d'Ulta.
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La plupart des Américains ont en fait besoin que les deux personnes travaillent les deux, et c'est un luxe et quelque chose à célébrer si vous pouvez faire un choix comme celui-ci. Et ce choix n'est pas pour tout le monde. Mais c'est agréable de ne pas avoir à se soucier de l'heure à la fermeture de la garderie.
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Ulta est un endroit idéal pour que nos partenaires de fournisseurs connaissent la croissance.
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Avoir la diversité autour de la salle du conseil d'administration, de la table exécutive et de haut en bas de nos magasins est vraiment important.
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Aux États-Unis, les femmes sont influencées par les mêmes tendances - culture populaire, tendances de piste, etc. - et notre hypothèse est qu'elle est assez impatient de pouvoir acheter des produits dans sa ville qu'elle n'a peut-être pas pu par le passé.
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Jusqu'à ce qu'Amazon crée un drone qui peut vous couper les cheveux, il y a une raison physique et réelle de venir au magasin.
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En fin de compte, en particulier dans le commerce de détail, vous avez des humains qui servent des humains. Et vraiment, plus les associés sont engagés et heureux, plus nos invités sont heureux. C'est pas compliqué.
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Nous avons continué à élargir l'empreinte globale d'Ulta Beauty à la fois physiquement et numériquement à bien des égards.
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J'ai appris de McDonald's que nous pouvons faire de grandes choses du point de vue du marketing et de la publicité, mais si l'expérience au restaurant n'est pas supérieure, cela peut ne pas avoir d'importance.
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Nous ne sommes jamais complaisants. Mon travail consiste à nous faire chercher 10 ans et à être préparés.
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Le lancement et la sensibilisation à un nouveau slogan sont une entreprise financière majeure. Vous devriez être très sûr que vous deviez le faire.
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Nos invités, en fait, qui achètent en ligne avec Ulta Beauty et dans notre magasin est notre meilleur invité. Mais ce qu'elle achète en ligne est assez progressif. Elle ne reconstitue pas seulement des éléments comme des éléments: elle achète tout le temps de nouvelles et passionnantes.
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Notre invité aime la commodité de pouvoir se rendre au magasin et ne pas nécessairement marcher dans un centre commercial pour trouver Ulta. Ce type de shopping est tendance depuis un certain temps.
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Il n'y a pas de produit de consommation plus important aujourd'hui qu'un téléphone portable.
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Amazon a fait quelque chose pour l'ensemble de la vente au détail, ce qui réinitialise les attentes des clients quant à la rapidité et la facilité avec lesquelles vous pouvez obtenir des choses.
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