Parker Harris
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Beaucoup de gens ont dit que nous devons simplement ajouter plus de produits. Regardez Oracle, regardez SAP. Ajouter l'ERP et l'inventaire ou la compensation. Ajoutez toutes ces choses. Ce que nous avons réalisé, c'est que nous sommes la société client. Nous sommes la solution du front office, et nos clients seraient vraiment contrariés si nous avons ajouté tout un tas de choses et une focalisation perdue.
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Nous accordons beaucoup d'attention à l'iPad. Mais nous élargissons cela à une concentration sur tablette.
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L'informatique sociale fait ce que fait la méthodologie agile à notre processus - c'est décomposer notre visibilité.
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Je crois toujours beaucoup que nous devons faire attention à avoir cet ego et l'orgueil en tant que société à succès, que nous devons tout faire. Parce qu'alors, je pense que nous commençons à échouer à nos clients et nous sommes trop concentrés sur la prise en charge du monde.
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En aplatissant le temps et l'espace, l'informatique sociale et les affaires débloquent le potentiel crédible au sein des affaires. Par exemple, les individus et les organisations qui n'étaient pas connectés auparavant sont désormais connectés.
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Après l'explosion des dotcoms, l'accent a été mis sur des questions telles que "Pourquoi devrais-je vous faire confiance pour m'aider à gérer mon entreprise ?" Comment puis-je savoir que vous n'allez pas partir comme toutes les autres entreprises ? C'était dur. Nous devions continuer à faire nos preuves.
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Beaucoup de gens ont dit que nous devons simplement ajouter plus de produits. Regardez Oracle, regardez SAP. Ajouter l'ERP et l'inventaire ou la compensation. Ajoutez toutes ces choses. Ce que nous avons réalisé, c'est que nous sommes la société client. Nous sommes la solution du front office, et nos clients seraient vraiment contrariés si nous avons ajouté tout un tas de choses et une focalisation perdue.
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Lorsque vous venez à San Francisco, nous voulons que vous sachiez où est Salesforce.
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Je me souviens que mon école avait eu certaines des premières pommes IIS en Caroline du Nord. Je me souviens que lorsque j'ai commencé à les utiliser, nous utilisons une cassette pour stocker des programmes parce que nous n'avions pas de disques disquettes.
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J'ai utilisé le terme «Facebook pour l'entreprise» et tout le monde dit: «Nous ne voulons pas que Facebook dans l'entreprise», car il évoque qu'il n'est pas sûr, et ce sera une perte de temps. Toutes ces choses sont vraies, c'est pourquoi Facebook n'est pas dans l'entreprise.
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L'un de nos premiers emplois a été chez Saba Software. Nous les aidons à construire leurs produits pour le cloud. Nous voulions construire notre propre produit et nous éloigner du conseil. Nous recherchions un changement. Le PDG de Saba m'a présenté Marc Benioff.
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Je crois toujours beaucoup que nous devons faire attention à avoir cet ego et l'orgueil en tant que société à succès, que nous devons tout faire. Parce qu'alors, je pense que nous commençons à échouer à nos clients et nous sommes trop concentrés sur la prise en charge du monde.
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Les entreprises ne peuvent pas se permettre de réagir à ce que veulent leurs clients; Ils doivent anticiper leurs besoins.
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Mes moments préférés de Dreamforce sont quand les gens viennent et me remercient au hasard. C'est un moment égoïste pour moi, car j'obtiens beaucoup de commentaires positifs.
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Nous sommes une entreprise très itérative, donc nous sautons essentiellement sur toutes les nouvelles technologies.
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Nous faisons beaucoup de travail sortant où nous parlons de l'avenir. À mesure que nous nous impliquons avec ces nouveaux produits, il nous aide à avoir une plate-forme pour parler de l'endroit où va l'avenir.
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La technologie portable n'est pas seulement pour les consommateurs. Cela crée également une formidable opportunité pour les entreprises.
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Pour moi, ce qui est fou, c'est que CRM a vraiment évolué et continue d'évoluer.
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Tous les chefs d'entreprise doivent être des technologues, car chaque industrie a maintenant un Netflix ou un Uber à l'horizon, menaçant de bouleverser le statu quo. Les applications sont à l'origine de cette perturbation et chaque entreprise doit devenir une société d'applications.
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En fait, j'ai grandi en aimant les ordinateurs et les mathématiques. J'ai aussi adoré la littérature anglaise et le français, mais je suis devenu obsédé par les ordinateurs lorsque l'Apple II sortait.
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Où je suis concentré maintenant, c'est comment j'obtiens plus de femmes leaders. Nous avons décidé de ne pas simplement regarder en dehors de l'entreprise pour que les grandes femmes puissent embaucher, mais aider les femmes à monter dans les rangs en interne.
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Après l'explosion des dotcoms, l'accent a été mis sur des questions telles que "Pourquoi devrais-je vous faire confiance pour m'aider à gérer mon entreprise ?" Comment puis-je savoir que vous n'allez pas partir comme toutes les autres entreprises ? C'était dur. Nous devions continuer à faire nos preuves.
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En fait, nous sommes devenus publics en partie parce que nous voulions que les entreprises réalisent que nous ne nous étions pas en train de partir.
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Les gens pensent que flotter devrait être le moment le plus facile et le plus heureux pour une entreprise, mais c'est vraiment très difficile. Nous étions censés penser que nous avions gagné - nous étions devenus publics et que nous pouvions passer à de nouvelles choses. Mais nous ne faisions que commencer.
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En regardant les tendances que nous avons traversées en tant qu'entreprise, où nous avons lancé l'entreprise, tout est question de cloud computing, et nous sommes toujours en cloud computing. Et puis nous avons traversé cet espace sur le social. Quand Facebook est sorti, c'était incroyable.
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J'ai fait un détour en France dans ma dernière année au lycée. Cela fait donc partie de ce qui a fini par m'envoyer, en fait, à Middlebury parce que je suis allé à l'école avec des gens qui étaient plus du nord-est.
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La plongée dans les données n'a jamais été aussi critique pour les entreprises afin de prendre des décisions rapides et précises concernant les comportements et les besoins des clients et de stimuler les connaissances sur les entreprises holistiques.
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Beaucoup de gens ont dit que nous devons simplement ajouter plus de produits. Regardez Oracle, regardez SAP. Ajouter l'ERP et l'inventaire ou la compensation. Ajoutez toutes ces choses. Ce que nous avons réalisé, c'est que nous sommes la société client. Nous sommes la solution du front office, et nos clients seraient vraiment contrariés si nous avons ajouté tout un tas de choses et une focalisation perdue.
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Ce que je vais m'attribuer le mérite, c'est de trouver des personnes visionnaires dans l'entreprise, ou de les amener, puis de les donner aux moyens de m'aider.
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Ce que je vois maintenant, c'est la consommation de celui-ci. Je ne veux pas que mon entreprise me dise que je dois utiliser un BlackBerry ou que je dois utiliser un téléphone Windows. Je veux juste utiliser le téléphone que je veux et tout faire fonctionner.