Virginia Knauer
En savoir plus sur l'auteur
...plusCompte non officiel
3
@virginiaKnauer
La confiance des consommateurs dans une industrie peut être une chose très fragile. Il ne faut que quelques constructeurs qui promettent mais ne livrent pas, qui trichent plutôt que de jouer, qui retardent jusqu'à ce que la garantie expire plutôt que de réparer, pour nuire à la réputation d'une industrie entière.
@virginiaKnauer
Le consommateur en a marre des matériaux de mauvaise qualité, de mauvaise qualité, des produits dangereux, un mauvais service, des garanties faibles, un manque d'informations adéquates - toute la gamme de ces problèmes.
@virginiaKnauer
La réactivité d'une entreprise auprès du consommateur est directement proportionnée à la distance sur le tableau des organisations du consommateur au président du conseil d'administration.