Brian L. Roberts
@brianLRoberts
Ce qui se passe malheureusement, c'est que nous avons sur ... 350 millions d'interactions avec les consommateurs par an, entre les appels téléphoniques et les appels de camions. Il peut s'agir de plus de 400 millions, et cela ne compte aucune interaction en ligne, ce qui, je pense, dépasse un milliard. Vous bénéficiez d'un dixième d'une mauvaise expérience d'un pourcentage, c'est beaucoup de gens - inacceptable.