La citation analysée
Nous ne pouvons pas compter sur l'inspection de masse pour améliorer la qualité, bien qu'il y ait des moments où une inspection à 100% est nécessaire. Comme l'a dit Harold S. Dodge il y a de nombreuses années, «vous ne pouvez pas inspecter la qualité dans un produit». La qualité est là ou ce n'est pas le cas au moment où elle est inspectée.
Nous ne pouvons pas compter sur l'inspection de masse pour améliorer la qualité, bien qu'il y ait des moments où une inspection à 100% est nécessaire. Comme l'a dit Harold S. Dodge il y a de nombreuses années, «vous ne pouvez pas inspecter la qualité dans un produit». La qualité est là ou ce n'est pas le cas au moment où elle est inspectée.