P. T. Barnum
@pTBarnum
La politesse et la civilité sont le meilleur capital jamais investi dans les affaires. Les grands magasins, des panneaux dorés, des publicités enflammées, vous seront toutes inutiles si vous ou vos employés traitez brusquement vos clients. La vérité est que plus un homme est gentil et libéral, le plus généreux sera le patronage qui lui a été accordé.