La citation analysée
Je dirais que la meilleure façon de former quelqu'un est de vous rappeler que vous avez deux oreilles et une bouche, et de les utiliser dans ce rapport. C'est difficile à faire, et finalement ce que nous avons appris, c'est combien de faux positifs vous obtenez en écoutant ce que quelqu'un dit qu'il va faire au lieu d'observer ce qu'il fait réellement.
Je dirais que la meilleure façon de former quelqu'un est de vous rappeler que vous avez deux oreilles et une bouche, et de les utiliser dans ce rapport. C'est difficile à faire, et finalement ce que nous avons appris, c'est combien de faux positifs vous obtenez en écoutant ce que quelqu'un dit qu'il va faire au lieu d'observer ce qu'il fait réellement.