Bill Parcells
@billParcells
J'aime les secondeurs. Je les collectionne. Vous ne pouvez pas en avoir trop de bons.
Vous vous dirigez dans la bonne direction lorsque vous réalisez que le point de vue du client est plus important que le point de vue de l'entreprise. Il est plus productif d'apprendre de vos clients plutôt que d'eux.
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