Seth Godin
@sethGodin
En fait, la plupart du temps, les personnes ayant des informations similaires, des croyances similaires et des choix apparents similaires choisiront des actions similaires. Donc, si vous voulez savoir pourquoi quelqu'un fait ce qu'il fait, commencez par ce qu'il savait, ce qu'il croit et d'où il vient. Rejeter les actions que nous n'admirons pas simplement parce que nous ne nous soucions pas assez d'empathie, va rarement nous aider à faire le changement que nous recherchons. Cela ne nous aide pas à comprendre, et cela crée un golfe qui nous sépare.