La citation analysée
Un esprit curieux ne dit pas aux consommateurs "Que voulez-vous ?" Un esprit curieux comprend le contexte, comprend le comportement, comprend les dépenses et les habitudes de dépenses - l'accumulation des achats d'une journée ou les dépenses sur une semaine ou une année. Un esprit curieux pose les questions qui permettent au consommateur de parler de ses insatisfactions latentes, de ses espoirs, de ses souhaits et de ses rêves.
Un esprit curieux ne dit pas aux consommateurs "Que voulez-vous ?" Un esprit curieux comprend le contexte, comprend le comportement, comprend les dépenses et les habitudes de dépenses - l'accumulation des achats d'une journée ou les dépenses sur une semaine ou une année. Un esprit curieux pose les questions qui permettent au consommateur de parler de ses insatisfactions latentes, de ses espoirs, de ses souhaits et de ses rêves.