Benjamin Franklin
@benjaminFranklin
Bien fait est mieux que bien dit.
Entreprise de services
30 citations en cours de vérification
Citations de la collection entreprise de services
Colleen Barrett
@colleenBarrett
Nous sommes dans le secteur du service à la clientèle - nous fournissons simplement le transport des compagnies aériennes.
James Cash Penney
@jamesCashPenney
Chaque grande entreprise est construite sur l'amitié.
Bill Gates
@billGates
Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d'apprentissage.
Zig Ziglar
@zigZiglar
Les statistiques suggèrent que lorsque les clients se plaignent, les propriétaires d'entreprise et les gestionnaires devraient s'en enthousiasmer. Le client se plaignant représente une énorme opportunité pour plus d'affaires.
Anne M. Mulcahy
@anneMMulcahy
Le secteur du matériel est tout au sujet du coût et des fonctionnalités de fabrication par unité. L'entreprise de services est moins à forte intensité d'actifs et plus dépendante des personnes.
Ben Cohen
@benCohen
Il y a un aspect spirituel dans nos vies - lorsque nous donnons, nous recevons - quand une entreprise fait quelque chose de bien pour quelqu'un, que quelqu'un se sent bien à son sujet!
Zig Ziglar
@zigZiglar
Le client se plaignant représente une énorme opportunité pour plus d'affaires.
Bill Davidow
@billDavidow
Plus vous attendez, plus il est difficile de fournir un service client exceptionnel.
Sam Walton
@samWalton
Il n'y a qu'un seul boss. Le consommateur.
Walt Disney
@waltDisney
Faites ce que vous faites si bien qu'ils voudront le revoir et amener leurs amis.
Dale Carnegie
@daleCarnegie
Traiter avec les gens est probablement le plus gros problème auquel vous êtes confronté, surtout si vous êtes en affaires. Oui, et cela est également vrai si vous êtes femme au foyer, architecte ou ingénieur.
Don Porter
@donPorter
Les clients ne s'attendent pas à ce que vous soyez parfait. Ils s'attendent à ce que vous réparez les choses lorsqu'ils se trompent.
Sam Walton
@samWalton
Il n'y a qu'un seul boss. Le consommateur. Et il peut licencier tout le monde dans l'entreprise du président, simplement en dépensant son argent ailleurs.
Roger Staubach
@rogerStaubach
Il n'y a pas de embouteillages le long des efforts supplémentaires.
Dave Thomas
@daveThomas
Que vous vendiez des hamburgers ou des ordinateurs, nous sommes tous dans le secteur du service client. Notre objectif doit être de dépasser chaque jour les attentes de nos clients.
Mahatma Gandhi
@mahatmaGandhi
Le client est le visiteur le plus important dans nos locaux, il ne dépend pas de nous. C'est nous qui dépendons de lui.
Peter Drucker
@peterDrucker
Le but d'une entreprise est de créer un client.
Nic Pizzolatto
@nicPizzolatto
Je ne pense pas que vous puissiez créer efficacement les attentes. Je ne suis pas dans le secteur des services.
Stephen Covey
@stephenCovey
Si nous continuons à faire ce que nous faisons, nous allons continuer à obtenir ce que nous obtenons.
Horst Schulze
@horstSchulze
À moins que vous ayez une satisfaction à 100% des clients, vous devez vous améliorer.
Thomas Watson
@thomasWatson
Si vous n'aimez pas vraiment vos clients, il est probable qu'ils n'achètent pas.
Douglas A. Warner III
@douglasAWarnerIii
Dans le monde du service client Internet, il est important de se rappeler que votre concurrent n'est qu'à un clic de souris.
Jeffrey Gitomer
@jeffreyGitomer
La plus grande question: n'est-ce pas vraiment «aide client» plutôt que le service client? Et ne prenez-vous pas un meilleur service si vous y pensiez de cette façon?
Edgar Mitchell
@edgarMitchell
Si nous ne prenons pas soin de nos clients, quelqu'un d'autre le fera.
Nic Pizzolatto
@nicPizzolatto
Je ne suis pas dans le secteur des services.
Philip Kotler
@philipKotler
Chaque entreprise est une entreprise de services. Votre service met-il un sourire sur le visage du client?
Mahatma Gandhi
@mahatmaGandhi
Le client est le visiteur le plus important dans nos locaux. Il ne dépend pas de nous. Nous dépendons de lui. Il n'est pas une interruption de notre travail. Il en est la raison d'être. Il n'est pas un étranger à notre entreprise. Il en fait partie. Nous ne lui rendons pas service en le servant. Il nous rend service en nous donnant l'occasion de le faire.
Tony Alessandra
@tonyAlessandra
Être à égalité en termes de prix et de qualité ne fait que vous faire entrer dans le jeu. Le service gagne la partie.
Michael Dell
@michaelDell
La clé de l'utilisation d'Internet pour étendre et établir des relations est de visualiser la propriété des informations différemment, vous devez amener les clients dans votre entreprise pour créer des partenariats d'information ... les relations deviennent le différenciateur, plus que des produits ou des services. Les entreprises deviennent entrelacées.
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