Benjamin Franklin
@benjaminFranklin
Bien fait est mieux que bien dit.
Excellence du service
30 citations en cours de vérification
Citations de la collection excellence du service
James Cash Penney
@jamesCashPenney
Chaque grande entreprise est construite sur l'amitié.
Bill Gates
@billGates
Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d'apprentissage.
Ralph Waldo Emerson
@ralphWaldoEmerson
Rien de grand n'a jamais été accompli sans enthousiasme.
sera durant
@seraDurant
Nous sommes ce que nous faisons à plusieurs reprises. L'excellence n'est donc pas un acte, mais une habitude.
Aristote
@aristote
L'excellence est un art gagné par la formation et l'habituation. Nous n'agissons pas correctement parce que nous avons la vertu ou l'excellence, mais nous les avons plutôt parce que nous avons agi correctement. Nous sommes ce que nous faisons à plusieurs reprises. L'excellence n'est donc pas un acte mais une habitude.
Theodore Roosevelt
@theodoreRoosevelt
Personne ne se soucie de ce que vous savez, jusqu'à ce qu'ils sachent combien vous vous souciez.
Bill Davidow
@billDavidow
Plus vous attendez, plus il est difficile de fournir un service client exceptionnel.
Sam Walton
@samWalton
Il n'y a qu'un seul boss. Le consommateur.
Walt Disney
@waltDisney
Faites ce que vous faites si bien qu'ils voudront le revoir et amener leurs amis.
Tom Peters
@tomPeters
Les excellentes entreprises ne croient pas à l'excellence - seulement dans l'amélioration constante et le changement constant.
William James
@williamJames
Les êtres humains peuvent modifier leur vie en modifiant leurs attitudes d'esprit.
Aristote
@aristote
L'excellence est un art gagné par la formation et l'habituation.
Don Porter
@donPorter
Les clients ne s'attendent pas à ce que vous soyez parfait. Ils s'attendent à ce que vous réparez les choses lorsqu'ils se trompent.
Sam Walton
@samWalton
Il n'y a qu'un seul boss. Le consommateur. Et il peut licencier tout le monde dans l'entreprise du président, simplement en dépensant son argent ailleurs.
Roger Staubach
@rogerStaubach
Il n'y a pas de embouteillages le long des efforts supplémentaires.
Mahatma Gandhi
@mahatmaGandhi
Le client est le visiteur le plus important dans nos locaux, il ne dépend pas de nous. C'est nous qui dépendons de lui.
Robert K. Greenleaf
@robertKGreenleaf
Les bons dirigeants doivent d'abord devenir de bons serviteurs.
Peter Drucker
@peterDrucker
La qualité dans un service ou un produit n'est pas ce que vous y mettez. C'est ce que le client ou le client en tire.
Horst Schulze
@horstSchulze
À moins que vous ayez une satisfaction à 100% des clients, vous devez vous améliorer.
Thomas Watson
@thomasWatson
Si vous n'aimez pas vraiment vos clients, il est probable qu'ils n'achètent pas.
Peter Drucker
@peterDrucker
La chose la plus importante à retenir de toute entreprise est qu'il n'y a aucun résultat à l'intérieur de ses murs. Le résultat d'une entreprise est un client satisfait.
Douglas A. Warner III
@douglasAWarnerIii
Dans le monde du service client Internet, il est important de se rappeler que votre concurrent n'est qu'à un clic de souris.
Jeffrey Gitomer
@jeffreyGitomer
La plus grande question: n'est-ce pas vraiment «aide client» plutôt que le service client? Et ne prenez-vous pas un meilleur service si vous y pensiez de cette façon?
Edgar Mitchell
@edgarMitchell
Si nous ne prenons pas soin de nos clients, quelqu'un d'autre le fera.
Mac Anderson
@macAnderson
Une culture de service n'est pas le fruit du hasard. L'entreprise est toujours le reflet de la personne qui la dirige. Son attitude, ses valeurs et son engagement en faveur de l'excellence du service détermineront les actions des autres membres de l'organisation. Cela a toujours été le cas... et cela le sera toujours.
Mac Anderson
@macAnderson
Une culture de service n'est pas le fruit du hasard. L'entreprise est toujours le reflet de la personne qui la dirige. Son attitude, ses valeurs et son engagement en faveur de l'excellence du service détermineront les actions des autres membres de l'organisation. Cela a toujours été le cas... et cela le sera toujours.
Tony Alessandra
@tonyAlessandra
Être à égalité en termes de prix et de qualité ne fait que vous faire entrer dans le jeu. Le service gagne la partie.
Tony Alessandra
@tonyAlessandra
Être à égalité en termes de prix et de qualité ne fait que vous faire entrer dans le jeu. Le service gagne la partie.
Harvey Mackay
@harveyMackay
Il y a une place dans le monde pour toute entreprise qui s'occupe de ses clients, après la vente.
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