John Gerzema
@johnGerzema
La pire chose que vous puissiez faire est d'essayer de manipuler ou de contrôler les perceptions. C'est impossible, et lorsque vous êtes découvert que le résultat est désastreux. Mieux vaut être transparent et bien jouer avec les autres afin que, lorsque de mauvaises choses se produisent, vous avez un réservoir de bonne volonté à s'approvisionner.