Un service à la clientèle inspirant

Citations de la collection un service à la clientèle inspirant

Tony Hsieh

@tonyHsieh

Pour les individus, le caractère est le destin. Pour les organisations, la culture est le destin.

il y a 1 an



Benjamin Franklin

@benjaminFranklin

N'oubliez pas non seulement pour dire la bonne chose au bon endroit, mais encore plus difficile, de laisser la mauvaise chose au moment tentant.

il y a 1 an



Benjamin Franklin

@benjaminFranklin

Bien fait est mieux que bien dit.

il y a 1 an



Abigail Adams

@abigailAdams

Si nous ne nous présentons pas au service de l'humanité, qui devons-nous servir?

il y a 1 an

G

George S. Patton

@georgeSPatton

Faites toujours plus que ce que l'on vous demande.

il y a 1 an

J

James Cash Penney

@jamesCashPenney

Chaque grande entreprise est construite sur l'amitié.

il y a 1 an



Bill Gates

@billGates

Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d'apprentissage.

il y a 1 an



Jeff Bezos

@jeffBezos

Nous considérons nos clients comme des invités à une fête, et nous sommes les hôtes. C'est notre travail tous les jours de rendre chaque aspect important de l'expérience client un peu mieux.

il y a 1 an



Eleanor Roosevelt

@eleanorRoosevelt

Il n'est pas juste de demander aux autres ce que vous n'êtes pas disposé à faire vous-même.

il y a 1 an



Enzo Ferrari

@enzoFerrari

Le client n'a pas toujours raison.

il y a 1 an



Booker T. Washington

@bookerTWashington

Si vous voulez vous élever, soulevez quelqu'un d'autre.

il y a 1 an

Z

Zig Ziglar

@zigZiglar

Les statistiques suggèrent que lorsque les clients se plaignent, les propriétaires d'entreprise et les gestionnaires devraient s'en enthousiasmer. Le client se plaignant représente une énorme opportunité pour plus d'affaires.

il y a 1 an

K

Kevin StitTz

@kevinStittz

Sachez ce que vos clients veulent le plus et ce que votre entreprise fait le mieux. Concentrez-vous sur l'endroit où ces deux-là se rencontrent.

il y a 1 an

L

Lou Holtz

@louHoltz

Faites bien. Fais de ton mieux. Traitez les autres comme vous voulez être traité.

il y a 1 an

M

Mahatma Gandhi

@mahatmaGandhi

La meilleure façon de vous retrouver est de vous perdre au service des autres.

il y a 1 an



Ben Cohen

@benCohen

Il y a un aspect spirituel dans nos vies - lorsque nous donnons, nous recevons - quand une entreprise fait quelque chose de bien pour quelqu'un, que quelqu'un se sent bien à son sujet!

il y a 1 an



Steve Jobs

@steveJobs

La seule façon d'être vraiment satisfait est de faire ce que vous croyez est un excellent travail

il y a 1 an

G

Gary Comer

@garyComer

Inquiétez-vous d'être meilleur; Bigger prendra soin de lui-même

il y a 1 an



Seth Godin

@sethGodin

Ne trouvez pas de clients pour vos produits, trouvez des produits pour vos clients.

il y a 1 an



Rupert Murdoch

@rupertMurdoch

Vous devez rechercher un écart, où les concurrents sur un marché ont pris un contact paresseux et perdu avec les lecteurs ou les téléspectateurs.

il y a 1 an



Henry Ford

@henryFord

Se réunir est un début; Garder ensemble est un progrès; Travailler ensemble est le succès.

il y a 1 an

Z

Zig Ziglar

@zigZiglar

Le client se plaignant représente une énorme opportunité pour plus d'affaires.

il y a 1 an



Theodore Roosevelt

@theodoreRoosevelt

Personne ne se soucie de ce que vous savez, jusqu'à ce qu'ils sachent combien vous vous souciez.

il y a 1 an

B

Bill Davidow

@billDavidow

Plus vous attendez, plus il est difficile de fournir un service client exceptionnel.

il y a 1 an



Bill Gates

@billGates

Chaque jour disait: «Comment pouvons-nous satisfaire ce client? Comment pouvons-nous aller de l'avant dans l'innovation en faisant cela, car si nous ne le faisons pas, quelqu'un d'autre le fera.

il y a 1 an

J

Jim Bush

@jimBush

Il y en a beaucoup qui souscrivent à la convention selon laquelle le service est un coût d'entreprise, mais nos données démontrent que le service supérieur est un investissement qui peut aider à stimuler la croissance des entreprises. Investir dans des talents de qualité et s'assurer qu'ils ont les compétences, la formation et les outils qui leur permettent de sympathiser et d'écouter activement les clients sont essentiels à offrir des expériences de service toujours excellentes.

il y a 1 an



Brian Tracy

@brianTracy

Les gens qui réussissent sont toujours à la recherche d'opportunités pour aider les autres. Les personnes infructueuses demandent toujours, qu'est-ce qu'il y a pour moi?

il y a 1 an



Sam Walton

@samWalton

Il n'y a qu'un seul boss. Le consommateur.

il y a 1 an



Mère Teresa

@mereTeresa

Les mots aimables peuvent être courts et faciles à parler, mais leurs échos sont vraiment infinis.

il y a 1 an

J

Jan Carlzon

@janCarlzon

Si vous ne servez pas le client, votre travail consiste à servir quelqu'un qui l'est.

il y a 1 an