Développer la relation client et assurer la vente conseil - Management commercial opérationnel Outils BTS années 1 et 2
Outils BTS : animer et dynamiser l'offre commerciale ; 1re et 2 année BTS ; livre de l'élève (édition 2019)
Publié par Hachette Education, le 02 mai 2019
224 pages
Résumé
Une organisation sous forme de fiches pour : - une grande liberté pédagogique ; - une adaptation aux différents temps de l'année scolaire ; - une utilisation en autonomie par les étudiants. Dans chaque chapitre, une étude de cas sur une entreprise réelle. De nombreux exemples d'entreprises grâces aux QR codes et liens internet pour une approche concrète et opérationnelle. Des applications variées de difficulté graduée pour s'entraîner sur chaque compétence. Des liens vers la CEJM et les parcours Entrepreneuriat pour donner du sens aux différentes disciplines.
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