Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur ; vers un management par les processus

Publié par Dunod, le 23 janvier 2008

182 pages

Résumé

Comment satisfaire les clients sans dépenser trop ? Comment pérenniser l'entreprise et contenter les actionnaires à court terme ? A partir d'un cas d'entreprise, cet ouvrage pratique et pédagogique développe les thèmes suivants : les enjeux d'un système de management par les processus ; les synergies à mettre en place entre contrôle de gestion et qualité ; l'analyse d'un processus par la valeur ; l'évaluation des coûts relatifs à la qualité. Complété par des QCM d'autoévaluation ce livre fournit les clés pour concilier de manière équilibrée les contraintes économiques avec les exigences du marché.

Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur ; vers un management par les processus

Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur - Vers un management par les processus

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