Responsable comptes cles - comprendre, selectionner, gerer et developper les grands comptes

Publié par Dunod, le 01 mars 2004

200 pages

Résumé

Cet ouvrage vous propose conseils et méthodes pour mettre en place une gestion efficace des comptes clés : Est-il nécessaire de créer des postes (voire un service) dédiés aux grands comptes de votre entreprise ? Comment sélectionner ces clients comptes clés ? Quels doivent être le profil et la mission du responsable ? Comment gérer l'équipe compte ? Comment élaborer le plan de compte, outil de gestion opérationnelle ? Véritable outil d'aide à la gestion quotidienne des grands comptes de l'entreprise, cet ouvrage s'avère également un précieux guide quant à la création et la réorganisation d'un service comptes clés.

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Commerce de gros, commerce inter-entreprises - Les enjeux de l'intermédiation

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