L'enquête de satisfaction : un outil de changement ou comment utiliser l'enquête par questionnaire pour améliorer la satisfaction des clients dans une démarche de changement ?
Perspectives économiques de l'Amérique latine (édition 2010)
Publié par Organisation De Cooperation Et De Developpement Economiques, le 05 janvier 2010
Résumé
Contrairement aux idées reçues, les pays d'Amérique latine qui ont ouvert leur marché à la concurrence internationale ces dix dernières années ne se sont pas montrés plus vulnérables à la crise économique mondiale. Les Perspectives économiques de l'Amérique latine 2010 offrent une analyse novatrice des tendances économiques à l'oeuvre dans la région et portent une attention particulière au rôle que jouent les migrations internationales et les transferts privés sur l'environnement actuel.
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