Gagner de nouveaux clients : la prospection efficace

Frédéric Vendeuvre

Publié par Dunod

240 pages

Résumé

Marchés saturés et concurrence exacerbée sont le quotidien des vendeurs qui doivent trouver de nouvelles sources d'efficacité dans un contexte de temps rare. Fidéliser les clients existants et approfondir avec eux le flux d'affaires est essentiel et souvent d'une rentabilité plus immédiate pour les commerciaux comme pour l'entreprise. Mais la prospection de nouveaux clients est le moteur de l'avenir et ne saurait sans risque être durablement sacrifiée, quelles que soient les difficultés de mise en oeuvre ou les résistances des équipes.Qu'elle soit téléphonique ou physique, la prospection est en effet un exercice difficile qui peut vite se révéler épuisant et démotivant. Elle doit être en permanence enrichie en matière de formation, de recueil d'informations et de mise à jour, et être assurée du soutien sans faille des responsables d'équipes et directeurs commerciaux.Cet ouvrage fait le point sur l'art et la manière de gagner de nouveaux clients, à travers une dynamique de prospection efficace et pérenne : préparation, passage à l'action, suivi de la prospection.Il vous aide à trouver l'équation magique du meilleur ratio Temps/Client et vous propose de nombreuses techniques et méthodes pour plus d'efficacité et de motivation.Que vous soyez commercial, manager ou entrepreneur, cet ouvrage vous rappelle que la prospection est une clé indispensable de votre réussite.