Les 100 mots des services

Publié par Presses Universitaires de France - PUF, le 25 août 2008

127 pages

Résumé

Les services occupent la première place parmi les secteurs de production dans la plupart des économies. Tous les acteurs de l économie font appel aux services : État, collectivités locales, entreprises, consommateurs individuels. En trente ans, les entreprises de services ont créé 3,5 millions d emplois en France. Elles structurent notre économie et nos territoires dont elles constituent un indéniable critère d attractivité. Pourtant les services restent encore souvent largement sous-évalués.Le présent ouvrage précise en 100 mots les caractéristiques de ces services si présents et pourtant si peu connus. Il présente ainsi un secteur économique essentiel, marqué par l importance de la masse salariale par rapport au chiffre d'affaires, le contact avec les clients de la quasi-totalité des salariés, l implantation de proximité et le fonctionnement en réseau.

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